Înainte de a trece la tipologia personalităților conflictuale, ar trebui să luăm în considerare însuși conceptul de „personalitate conflictuală”. Ce caracterizează o personalitate conflictuală? Și care sunt trăsăturile comportamentale ale unei personalități conflictuale?

Conceptul de personalitate conflictuală

O personalitate conflictuală este o persoană care inițiază și produce un număr crescut de conflicte. Principala trăsătură de caracter a unei astfel de persoane este, în consecință, natura sa conflictuală, care este determinată de acțiunea unor factori psihologici precum caracteristicile temperamentului, nivelul de agresivitate, competența în comunicare și starea emoțională. Precum și o serie de factori sociali, cum ar fi condițiile de viață și de activitate, mediul și mediul social, nivelul general de cultură etc.

Caracteristicile unei personalități conflictuale

O persoană cu conflict reacționează adesea foarte violent la opiniile sau declarațiile care i se opun, vorbește mult și aproape toate conversațiile cu o astfel de persoană se termină într-o confruntare, iar o conversație banală cu el se poate transforma într-o ceartă aprinsă și chiar într-un scandal. O persoană plină de conflicte caută motive pentru dispute în orice este atrasă de tot felul de intrigi și bârfe.

Foarte des, o astfel de persoană se caracterizează prin pretenție, scepticism, agresivitate, negativism, egocentrism și alte calități individuale. Mai mult, astfel de trăsături caracterologice ale unei personalități conflictuale se formează cel mai probabil pe fondul traumei psihologice trăite în trecut, ale căror consecințe au implicat forme și manifestări comportamentale defensive conflictuale.

Tipuri de personalități conflictuale și caracteristicile acestora

Conflictologii identifică 5 tipuri de personalități conflictuale și tiparele lor de comportament:
tip incontrolabil de personalitate conflictuală, personalitate conflictuală de tip non-conflictual, personalitate conflictuală de tip rigid, personalitate conflictuală de tip ultra-precis și personalitate conflictuală de tip demonstrativ.

Caracteristicile unei personalități conflictuale de tip rigid

Suspicios. Simplu și inflexibil. Are o stimă de sine ridicată. Necesită constant confirmarea propriei importanțe. Adesea nu ia în considerare schimbările de situație și circumstanțe. O personalitate plină de conflicte de tip rigid are mari dificultăți în a accepta punctul de vedere al celorlalți, indiferent de opiniile acestora.

Expresiile de ostilitate din partea celorlalți sunt percepute ca o insultă. Nu critică acțiunile sale. Dureros de sensibil, hipersensibil la manifestările imaginare sau reale ale nedreptății.

Comportamentul unei personalități conflictuale de tip rigid

Un tip rigid de personalitate conflictuală poate fi recunoscut printre altele prin incapacitatea lui de a-i asculta și de a-i asculta pe ceilalți, iar acest lucru se poate simți încă din primele minute ale unei conversații cu o astfel de persoană. Înțelegerea părerii altcuiva și acceptarea faptului că poate fi adevărat pentru el este ceva ieșit din comun.

O personalitate conflictuală de tip rigid spune mereu ce este pe limbă, fără să se gândească cât de potrivit este într-o situație dată. Dacă exprimi un punct de vedere opus părerii lui, este mai probabil să îl considere o insultă sau un motiv de ceartă. O persoană foarte răzbunătoare care nu știe să-și monitorizeze propriile acțiuni.

Tip incontrolabil de personalitate conflictuală și caracteristicile sale scurte

Impulsiv, lipsit de autocontrol. O astfel de personalitate conflictuală se caracterizează printr-un comportament slab previzibil și se comportă adesea sfidător și agresiv. Poate să nu acorde atenție normelor de comunicare general acceptate. Tipul incontrolabil de personalitate conflictuală se caracterizează printr-un nivel ridicat de aspirații. Nu autocritic.

El tinde să-i învinovăţească pe alţii pentru eşecurile sau necazurile lui. Nu poate planifica activități în mod competent și implementează în mod consecvent planurile. O astfel de personalitate conflictuală are o capacitate subdezvoltată de a-și corela acțiunile cu scopurile și circumstanțele.

Comportamentul unei personalități conflictuale de tip incontrolabil

Un tip incontrolabil de personalitate conflictuală poate fi definit prin astfel de caracteristici comportamentale ca: comportament agresiv necontrolat față de ceilalți, stima de sine umflată, impulsivitate, imprevizibilitatea acțiunilor. În consecință, într-o organizație sau echipă, o astfel de persoană este tratată cu prudență, ferindu-se de agresivitatea sa. Prin urmare, este adesea izolat, deoarece nu aduce beneficii activității generale a grupului și nu sprijină valorile și obiectivele grupului.

Caracteristicile unei personalități conflictuale de înaltă precizie

Este meticulos în ceea ce privește munca și responsabilitățile sale. În același timp, punând meticulos cerințe umflate atât asupra lui, cât și asupra celorlalți. Destul de ciudat, personalitatea conflictuală de tip hiper-precis a crescut anxietatea și este prea sensibilă la detalii.

O astfel de persoană tinde să acorde o importanță nejustificată comentariilor altora. Și poate chiar să rupă relațiile cu prietenii din cauza ofensei percepute asupra lui. Își face foarte multe griji pentru greșelile și eșecurile sale, plătind uneori cu sănătatea precară (insomnii, dureri de cap, nevroze etc.). Reținut în manifestări externe, mai ales emoționale.

Comportamentul unei personalități conflictuale de tip ultra-precis

Tipul ultra-precis de personalitate conflictuală poate fi recunoscut imediat după comportamentul său pretențios. Întotdeauna încearcă să fie precis, scrupulos și încearcă să-și urmeze propriile reguli clar stabilite. Este extrem de îngrijorat că totul este întotdeauna făcut perfect, uneori chiar devine un perfecționist plictisitor. Foarte îngrijorat de a nu putea ajunge undeva sau de a nu face ceva, punctualitate excesivă, sensibilitate excesivă și suspiciune.

Scurtă descriere a personalității conflictuale de tip demonstrativ

Tipul demonstrativ de personalitate conflictuală se străduiește întotdeauna să fie în centrul atenției. Îi place să facă o impresie bună asupra celorlalți. Mai mult, atitudinea lui față de ceilalți este determinată de modul în care aceștia îl tratează. Conflictele superficiale sunt ușoare pentru o astfel de persoană. Suferă demonstrativ și își admiră rezistența. Această personalitate conflictuală se caracterizează printr-un nivel ridicat de aspirații și o incapacitate de a se autocritica.

O personalitate conflictuală de tip demonstrativ, spre deosebire de ceilalți, se adaptează ușor și bine la diverse situații și se simte confortabil în situații conflictuale. Comportamentul rațional este prost exprimat. Planificarea activității este realizată situațional și prost implementată. Practic evită munca minuțioasă și sistematică.

Comportamentul unei personalități conflictuale de tip demonstrativ

Conflictul este elementul lor, ei nu ezită să se exprime în el, fără să acorde o atenție deosebită tonului discursului sau oportunității acestuia. Ei pot face o întreagă epopee dintr-o dispută minoră. Într-un conflict serios se țin strâns și curajos. Starea de spirit a unui tip demonstrativ de personalitate conflictuală este determinată de modul în care adversarul lor tratează conflictul în sine.

Tipurile demonstrative de personalități conflictuale nu recunosc niciodată nici măcar pentru ei înșiși că sunt adesea sursa unei dispute, găsesc întotdeauna pe cineva de vină; Astfel de oameni sunt înconjurați constant de public, iubesc popularitatea și atenția, acest lucru le crește stima de sine și le alimentează vanitatea. Nu stau niciodată într-un loc mult timp și se grăbesc mereu să ajungă undeva. O astfel de persoană este impulsivă și nu are autocontrol. Caracterizat printr-un comportament slab previzibil, se comportă adesea sfidător și agresiv. Poate să nu acorde atenție normelor de comunicare general acceptate.

Și în sfârșit, o personalitate lipsită de conflicte de tipul fără conflict este caracterizată prin

Evaluarea instabilă a convingerilor și opiniilor cuiva. Intern contradictoriu. Are o sugestibilitate ușoară. Depinde de opiniile altora. Există o oarecare inconsecvență în comportament. Se concentrează pe succesul imediat în situații. Nu vede viitorul suficient de bine. O personalitate lipsită de conflicte este prea dornică să facă compromisuri. Nu are suficientă voință. Adesea nici măcar nu se gândește la cauzele și consecințele acțiunilor sale și ale celor din jur.

Comportamentul unei personalități fără conflicte

Se deosebește de ceilalți prin faptul că la începutul oricărei situații de conflict încearcă să o evite sau să-și transfere responsabilitatea pentru începutul acesteia asupra altcuiva. Acest tip de personalitate conflictuală este ușor de sugerat, nu este dificil să-l forțezi să se răzgândească, deoarece ține cont de părerile celorlalți. El ia deciziile fără să se uite la perspectivele lor de viitor, fără să se gândească la consecințe.

Personalitate conflictuală – tip demonstrativ .

Vrea să fie în centrul atenției. Îi place să arate bine în ochii celorlalți. Atitudinea lui față de oameni este determinată de modul în care aceștia îl tratează. Îi este ușor să facă față conflictelor superficiale și îi admiră suferința și rezistența. Se adaptează bine la diferite situații. Comportamentul rațional este prost exprimat. Există un comportament emoțional. Planificarea activităților cuiva se realizează situațional și o implementează prost. Evită munca sistematică minuțioasă. Nu se ferește de conflicte, se simte bine în situații de interacțiune conflictuală. Adesea se dovedește a fi o sursă de conflict, dar nu se consideră ca atare.

Personalitate conflictuală - tip rigid .

Suspicios. Are o stimă de sine ridicată. Este necesară în mod constant confirmarea propriei importanțe. Adesea nu ia în considerare schimbările de situație și circumstanțe. Simplu și inflexibil. Cu mare dificultate acceptă punctul de vedere al altora și nu prea ține cont de opiniile lor. Expresiile de respect din partea celorlalți sunt luate de la sine înțeles. O expresie a ostilității din partea celorlalți este percepută de el ca o insultă. Puțin critic cu acțiunile sale. Dureros de sensibil, hipersensibil la nedreptățile imaginare sau reale.

Personalitate conflictuală - tip incontrolabil .

Impulsiv, lipsit de autocontrol. Comportamentul unui astfel de număr este greu de prezis. Se comportă sfidător și agresiv. Adesea, în căldura momentului, nu acordă atenție normelor general acceptate. Caracterizat printr-un nivel ridicat de aspirații. Nu autocritic. El tinde să-i învinuiască pe alții pentru multe eșecuri și necazuri. Nu își poate planifica în mod corespunzător activitățile sau implementa în mod consecvent planuri. Abilitatea de a corela acțiunile cu scopurile și circumstanțele nu este suficient de dezvoltată. Din experiențele trecute (chiar și din cele amare) se câștigă puține beneficii pentru viitor.

Personalitate conflictuală - tip extrem de precis .

Este meticulos în ceea ce privește munca lui. Își impune cerințe mai mari. Își impune cerințe mari celor din jur și o face în așa fel încât oamenii cu care lucrează să simtă că se iau de el. Are anxietate crescută. Exagerat de sensibil la detalii. Tind să acorde o importanță excesivă comentariilor altora. Uneori întrerupe brusc relațiile cu prietenii și cunoștințele pentru că i se pare că a fost jignit. El suferă de el însuși, își experimentează propriile greșeli și eșecuri, uneori chiar plătind pentru ele cu boli (insomnie, dureri de cap etc.). Reținut în manifestări externe, mai ales emoționale. Nu se simte foarte bine în privința relațiilor reale din grup.

O personalitate conflictuală este un tip fără conflicte.

Instabil în aprecieri și opinii. Are sugestibilitate ușoară. Intern contradictoriu. Există o oarecare inconsecvență în comportament. Se concentrează pe succesul imediat în situații. Nu vede viitorul suficient de bine. Depinde de opiniile celorlalți, în special ale liderilor. Se străduiește în mod excesiv spre compromis. Nu are suficientă voință. Nu se gândește profund la consecințele acțiunilor sale și la motivele acțiunilor altora

Tipuri de rezolvare a conflictelor

Persuasiune, sugestie

O încercare de conciliere a intereselor ireconciliabile

Metoda „jocului” este să atragi mai mulți patroni influenți de partea ta

Avantaje - economie de timp

Dezavantaje - conflictul nu este rezolvat, ci doar suprimat extern

Tip de parteneriat - rezolvarea conflictelor prin utilizarea metodelor constructive.

Caracteristici principale:

interacțiune constructivă între lider și părțile aflate în conflict.

percepţia argumentelor părţii adverse

disponibilitate de compromis, căutare reciprocă de soluții; dezvoltarea unor alternative reciproc acceptabile

dorinta de a combina factori personali si organizationali

percepţia ca factor normal de activitate

Avantaje - mai aproape de soluția reală a problemei, vă permite să găsiți factori unificatori, să satisfacă interesele părților

Influența opiniilor iraționale asupra conflictelor.

Albert Ellis a ajuns la concluzia că emoția nu este o simplă reacție imediată la o situație. O reacție emoțională apare întotdeauna ca un răspuns nu atât la evenimentul real, cât la modul în care îl interpretăm. Acest principiu fundamental al terapiei cognitive este ilustrat de celebra formulă ABC.

A ( activând eveniment ) - eveniment activator: o situație, un stimul care determină procesul de răspuns.

IN ( credinte ) - convingeri, așteptări, atitudini, convingeri, idei despre situație, interpretări și concluzii.

CU ( consecințe ) - consecințe: emoții, sentimente, comportament.

Emoțiile noastre vor depinde nu atât de evenimente reale, ci de „B” - gândurile noastre despre ceea ce se întâmplă.

Ellis a numit gândirea care declanșează experiențe distructive înfundare, sau distructiv. El a descris patru tipuri dintre cele mai comune modele(modele de) gândire distructivă. Când o persoană este foarte supărată sau comite lucruri nerezonabile, aproape întotdeauna poți identifica unul sau mai multe dintre aceste modele: învinuirea oamenilor sau pe tine însuți, umflarea cererilor, insuflarea fricii, devalorizarea importanței a ceea ce se întâmplă.

Da vina pe oameni sau pe tine , sau, așa cum se spune uneori când se popularizează cunoștințele psihologice, „gânduri acuzatoare”: „Totul e din cauza ei... Dacă nu ar fi el... Totul pentru că este un prieten rău... Tot din vina mea.. . Nu am iertare..."

Pretenții excesive . Acest model de gândire este uneori numit „gânduri de angajament”. În loc să-și descrie așteptările, o persoană își face pretenții sporite față de sine și de ceilalți: „Ar fi trebuit să fiu mai hotărât... Ar fi trebuit să spun un lucru greșit... Am fost obligat să împiedic asta...” sau „El era obligat să păstreze un secret... Ar trebui să fie mai atent, mai atent, mai amabil...”

Creșterea fricii, exagerarea importanței . „Ce-ar fi dacă... Va fi groaznic dacă... Pur și simplu urăsc când... Mă înnebunește când... Este insuportabil că...”

Devalorizarea importanței a ceea ce se întâmplă, autojustificare . "Şi ce dacă? nu-mi pasă... nu-mi pasă... cui îi pasă..."

Primele trei modele de gândire distructivă provoacă experiențe negative, distructive.

A patra – autojustificarea – blochează eliberarea stresului, încurajându-te să-i ignori prezența. Acest stil de comportament se dovedește a fi deosebit de distructiv pentru sănătatea psihologică și relațiile cu oameni semnificativi, deoarece experiențele distructive care ameliorează stresul nu găsesc o cale de ieșire, iar alte metode de eliberare nu sunt folosite.

Cauzele iraționalității umane conform lui Ellis.

Practic, toți oamenii, chiar și oamenii foarte inteligenți și educați, sunt susceptibili la ideile iraționale de bază și la autodepreciere.

Practic, toate ideile iraționale („trebuie” și „trebuie”) absolutiste pot fi găsite în aproape toate grupurile sociale și culturale studiate de istorie și antropologie.

Multe comportamente iraționale contravin a ceea ce ni se învață părinții, colegii și mass-media. de exemplu, obiceiul de a amâna lucrurile importante pentru mai târziu, lipsa de autodisciplină,

Oamenii – chiar și cei foarte deștepți și educați – acceptă adesea noi idei iraționale după ce au scăpat de cele vechi.

Oamenii care lucrează din greu pentru a combate comportamentul irațional cad adesea pradă aceluiași comportament. Ateii și agnosticii manifestă fanatism și adorare a filozofiei absolutiste, iar oamenii profund religioși acționează imoral.

Înțelegerea gândurilor, sentimentelor și acțiunilor iraționale ajută doar parțial la schimbarea acestora. De exemplu, oamenii pot fi conștienți de faptul că consumul de cantități mari de alcool este foarte dăunător, dar această cunoaștere nu îi va ajuta neapărat să se abțină de la consumul excesiv de alcool.

Oamenii revin adesea la obiceiuri iraționale și tipare comportamentale, chiar dacă au făcut multe pentru a le depăși.

Oamenilor le este deseori mai ușor să învețe un comportament de auto-depreciere decât un comportament de auto-îmbunătățire. Deci, este mai ușor pentru ei să mănânce în exces decât să urmeze o dietă rezonabilă.

Oamenii se induc adesea în eroare și cred că anumite evenimente negative (cum ar fi divorțul, stresul sau un fel de nenorocire) nu li se pot întâmpla.

Potrivit lui Ellis, opiniile iraționale pot fi reduse la 3 trebuințe absolutiste principale (sau credințe de bază):

Am (obligația) să fac totul bine/ să obțin aprobarea celorlalți semnificativi, dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci este un coșmar, o groază, nu voi supraviețui.

Ar trebui să mă tratezi corect și cu respect dacă nu mă tratezi așa. Ești rău și nu te suport pe tine și pe comportamentul tău prost.

Viața ar trebui (Doamne, soarta) să fie așa cum vreau eu să fie și când ceva nu merge bine, este un coșmar și nu pot trăi în această lume teribilă nedreaptă.

Distorsiuni cognitive/viziuni iraționale conform lui Ellis.

Tot sau nimic gândind.„Dacă eșuez măcar un lucru important – și nu trebuie să eșuez – sunt un eșec total și o persoană complet nedemnă de iubire!”

Trecând la concluzii și concluzii negative, ilogice.„Pentru că m-au văzut eșuând lamentabil – și trebuie să fiu mereu în frunte – mă vor considera un vierme prost”.

Prezicerea viitorului.„Din moment ce ei râd de eșecul meu – și eu trebuie să fiu mereu în vârf – mă vor disprețui mereu”.

Concentrarea pe negativ.„Nu suport faptul că totul nu merge așa cum ar trebui și nu văd nimic bun în viața mea.”

Neînțelegerea pozitivului.„Când mă laudă, pur și simplu le e milă pentru mine și uită toate lucrurile stupide pe care nu ar fi trebuit să le fac.”

Niciodată și niciodată.„Condițiile de viață ar trebui să fie bune, dar sunt de fapt teribile și intolerabile și așa va fi întotdeauna și nu voi fi niciodată fericit.”

Afirmație modestă.„Loviturile bune din acest joc au fost aleatorii și nu au contat. Dar cele rele – pe care nu aveam dreptul să le fac – erau pur și simplu teribile și complet de neiertat”.

Raționamentul emoțional.„Pentru că am avut performanțe pur și simplu proaste, într-un mod în care nu ar fi trebuit, mă simt ca un prost complet și asta dovedește că nu sunt bun pentru iad!”

Etichetarea și suprageneralizarea.„Nu am dreptul să eșuez la o muncă importantă și, de când am făcut asta, sunt un eșec total și o persoană pierdută!”

Luând-o personal.„Pentru că mă comport mult mai rău decât ar trebui, iar ei râd, sunt sigur că râd doar de mine și este groaznic!”

„Eu” fals.„Când nu sunt la fel de bun pe cât ar trebui să fiu și ei continuă să mă accepte și să mă laudă, simt că sunt un fals și în curând îmi voi pierde masca și îmi voi arăta fața înfiorătoare.”

Perfecţionism.„Înțeleg că am făcut bine această sarcină, dar trebuie să fac acest tip de muncă perfect și, prin urmare, sunt o persoană fără valoare.”

Conceptualizarea cognitivă de Judith Beck.

Conform acestui concept, emoțiile și comportamentul oamenilor depind de percepția lor asupra diferitelor circumstanțe ale vieții.

Gânduri automate (pot fi prinse, conștiente)

Credințe intermediare

Credințe profunde (inconștient)

Gânduri automate - gândurile evaluative sunt trecătoare, nu sunt rezultatul reflecției, inferenței și nu sunt neapărat susținute de dovezi. Apar singure, scurte, fragmentare.

Credințe intermediare - nu poate fi exprimat clar în cuvinte, include relaţie, reguli(Eu trebuie), ipoteze(dacă muncesc din greu, poate voi reuși..)

Convingerile profunde sunt atitudini atât de profunde și fundamentale încât oamenii de multe ori nu le pot exprima clar sau măcar pur și simplu nu le pot realiza.

Erorile cognitive și convingerile disfuncționale conform lui Aaron Beck

	Eroare cognitivă	credinta
	Generalizare	Dacă ceva este adevărat într-un caz, este adevărat în toate celelalte cazuri mai mult sau mai puțin similare
	Abstracția selectivă	Contează doar eșecurile, înfrângerile, lipsurile etc. Trebuie să te judeci după greșelile tale, slăbiciunile etc.
	Responsabilitate personală excesivă	Eu sunt de vină pentru toate eșecurile, necazurile etc.
	Apelați la trecut atunci când preziceți viitorul	Dacă ceva a fost adevărat înainte, va fi întotdeauna adevărat
	Personalizare	Sunt în centrul atenției tuturor - în special greșelile și calculele greșite ale mele. Eu sunt cauza tuturor problemelor
	"catastrofizare"	Așteaptă-te mereu la lucruri rele. Ți se pot întâmpla numai lucruri rele
	Dihotomia gândirii	Există doar două categorii de evaluare a evenimentelor, oamenilor, acțiunilor (alb-negru, bine-rău)

Situațiile conflictuale sunt fenomene comune în viața de zi cu zi, care uneori nu pot fi evitate. Cauzele conflictelor sunt diferite, atât obiective, cât și subiective. Psihologii au identificat principalele tipuri de personalități conflictuale, clasificând modurile în care apar conflictele, natura și cursul acestora.

La mijlocul secolului al XX-lea, psihologia conflictului a apărut ca o direcție independentă. La baza acestei direcții au fost două puncte de vedere opuse asupra conflictului, care a apărut în vremuri străvechi:

1. Învățăturile lui Platon și Aristotel, ei văd conflictul exclusiv ca pe un fenomen negativ, care împiedică dezvoltarea indivizilor și a generațiilor.
2. Ideea lui Heraclit este opusă în sensul său: el crede că ciocnirea opiniilor și intereselor acționează ca o sursă de dezvoltare.

În psihologia modernă, aceste opinii găsesc un teren comun. În lucrările psihologilor domestici, conflictul este considerat ca un proces care are atât funcții constructive, cât și distructive în diferite stadii de dezvoltare și pentru diferiți participanți.

descriere generala

Scopul articolului este de a lua în considerare tipurile de personalități conflictuale care generează și provoacă situații controversate și de a oferi recomandări pentru interacțiunea cu acestea.

Ce este conflictul? Acestea sunt trăsături de personalitate care determină probabilitatea ca o persoană să intre într-o situație de dispută, indiferent de motivul obiectiv.

Cea mai simplă tipologie a personalităților conflictuale descrie persoanele conflictuale și situațiile pe care le provoacă:

Personalități conflictuale situaționale. Pentru persoanele de acest tip, conflictul nu este o trăsătură fundamentală a personalității, ci consecințele unei situații specifice când nu există altă opțiune decât să intre într-o relație conflictuală - acestea sunt eșecuri în viață, necazuri, dezamăgiri, care cresc nivelul de conflictul ca mijloc de apărare internă. O personalitate situațional-conflictuală este capabilă să evalueze în mod adecvat situația, să se controleze și să-i asculte pe cei din jur. Nivelul lor de conflict scade atunci când circumstanțele se normalizează.

Pentru personalitățile cu conflict permanent, conflictul este o proprietate a caracterului lor care se manifestă în lumea exterioară. Comportamentul unor astfel de oameni provoacă dispute și ciocniri și strică relațiile. Ele sunt numite „personalitate conflictuală”.

Nivelul conflictului lor este determinat de următorii parametri:

• psihologic (temperament, tendință la agresivitate, stabilitate psihică, caracteristici ale stării emoționale, atitudini și valori, atitudine față de interlocutor);
• sociale (condiții de viață, caracteristici ale activității profesionale, nivel cultural, mediu social).

În psihologie, se disting următoarele tipuri de personalități conflictuale:

Tip demonstrativ

Acest tip se caracterizează prin dorința de a fi în centrul atenției, este important pentru el ce cred alții despre el, cum arată el în ochii lor. Modul în care îi tratează pe ceilalți este determinat de cine este el pentru ei. Dacă cineva îl admiră, această persoană este demnă de atenție, dacă nu, ratingul scade. Oamenii de tip demonstrativ sunt emoționali și acționează adesea fără să se gândească la planificarea nu este punctul lor forte.. Sunt predispuși la varietate în munca lor; se descurcă prost cu munca minuțioasă care necesită concentrarea asupra detaliilor.

Tipul de personalitate demonstrativă este adaptativ, se adaptează cu ușurință la situații noi și tinde să nu se oprească asupra trecutului. Astfel de oameni nu ignoră situațiile conflictuale - participarea la procesul de rezolvare a relațiilor este o existență confortabilă pentru ei! În același timp, ei nu se consideră instigatori și instigatori ai conflictelor. Orice oportunitate de a-și demonstra propria importanță este importantă pentru ei.

Tip rigid

Tipul rigid se caracterizează prin minuțiozitate în tot ceea ce face. Înainte ca o astfel de persoană să tragă concluzii, se va gândi la problemă și își va asculta oponenții, în timp ce despre orice are propria părere, care nu necesită dovezi. Astfel de oameni au o părere înaltă despre ei înșiși - dacă nu sunt de acord cu el, îl percep ca pe o insultă personală. Nu sunt flexibili, greu de adaptat la schimbări și conservatori.

O personalitate plină de conflicte de tip rigid este prea simplă, ceea ce tinde să provoace durere și jignire celor dragi, iar a fi primul care se împacă este echivalat cu umilirea propriei demnități. Oamenii sunt adesea suspectați de nesinceritate, iar acest lucru creează probleme suplimentare în relații. Cu toate acestea, nimeni nu poate gestiona munca analitică mai bine decât acest tip - în orice dispută sau interacțiune, el va obține rolul de analist principal.

Tip ultra-precis

Majoritatea oamenilor anxioși aparțin acestui tip - sunt îngrijorați că ar putea să nu îndeplinească cerințele conducerii, colegilor și celor dragi. Acești oameni se pot simți rușinați de alții, sunt îngrijorați de „imperfecțiunea” lumii. În același timp, emoțiile sunt reținute - nu fiecare persoană va înțelege ce se ascunde în spatele calmului extern de tip ultra-precis. Principalul lor avantaj este atenția la detalii, meticulozitatea în munca lor, „verificați de șapte ori, tăiați o dată” - este vorba despre ei. Datorită perfecționismului, acest tip de personalitate conflictuală este mai des susceptibilă la boli psihosomatice decât altele.

Tip negestionat

Este dificil de prezis comportamentul acestui tip de personalitate. Sunt impulsivi și autocontrolul este dificil. Inconsecventă - punctul de vedere se schimbă de mai multe ori în timpul dialogului. Ei pot acționa agresiv, ignorând normele de comportament general acceptate în societate. Este important ca opinia lor să fie apreciată. Dacă se dovedesc a greși, preferă să-i învinovățească pe alții. Planificarea acțiunilor este o sarcină dificilă. O astfel de persoană acționează în funcție de situație și intuitiv.

Tip fără conflict:

Întâlnești rar astfel de oameni într-o dispută - nu le place să fie în centrul unei confruntări. Și dacă se trezesc atrași într-o situație controversată, preferă să rămână pe margine, urmărind de departe evenimentele care se desfășoară. Ei așteaptă pentru că opinia majorității este importantă pentru ei, oamenii de tip fără conflicte sunt mai confortabili să urmărească mulțimea decât să își apere propria opinie sau opinia unei minorități. Perspectivă inconsecventă, slabă. Cu toate acestea, nimeni altcineva nu este mai capabil să găsească un compromis într-o dispută decât ei.

Ce să faci dacă te confrunți cu o personalitate conflictuală?

Atunci când interacționează cu persoane aflate în conflict, psihologii recomandă respectarea următoarelor principii de bază:

• trebuie să înțelegeți că o persoană conflictuală, prin acțiunile sale, satisface nevoile și dorințele asociate cu pierderile și eșecurile personale;
• gestionați-vă propriile emoții și evitați grosolănia sau insultele;
• oferi persoanei în conflict posibilitatea de a-și exprima emoțiile;
• Nu lua cuvintele neplăcute sau comportamentul neplăcut al acestei persoane personal;
• păstrați calmul și manifestați un interes real.

Principii de bază ale comportamentului

Dacă sunteți familiarizat cu tipologia personalităților conflictuale, aveți cunoștințe despre specificul gândirii și percepției persoanelor aflate în conflict, atunci va fi mult mai ușor să acționați într-o situație de conflict:

1. Pentru tipul demonstrativ, este important să arăți că îl admiri, să-i faci un compliment sau două și să asculți cu atenție. Exprimați-vă punctul de vedere în așa fel încât să aveți impresia că aceasta este ideea lui și doar o susțineți.
2. Pentru tipul rigid, este importantă o înțelegere profundă a problemei - prin urmare, intră în dialog cu astfel de oameni doar înarmați cu cunoștințe profunde despre esența problemei care este discutată. Într-o conversație, acordați atenție stereotipurilor existente - „așa este”, „așa au folosit strămoșii noștri”, „a fost testat de secole”. Fii sincer și nu încerca să înșeli - atunci va fi aproape imposibil să dovedești puritatea gândurilor tale.
3. Într-o dispută cu o persoană de tip ultra-precis, în primul rând, este important

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru

Introducere

Destul de recent, acum aproximativ 50 de ani, conflictologia a apărut la intersecțiile multor științe și în primul rând două - psihologia și sociologia. Desigur, nu se poate spune că această știință nu a existat înainte, dar conflictologia a apărut ca un fenomen independent abia în anii 50 ai secolului XX și a fost inițial numită „sociologia conflictului”. Acest nume a apărut în legătură cu lucrările lui A. Coser - „Funcțiile conflictelor sociale” și R. Dahrendorf - „Clasele sociale și conflictele de clasă în societatea industrială”. În plus, datorită cercetărilor lui D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott și alții, se formează așa-numita „psihologie a conflictului”. În anii '70, a fost nevoie de practici de management al conflictelor și de pregătire psihologică care să vizeze predarea comportamentului în interacțiunile conflictuale. Apare metodologia PIR (Inițiative Graduale și Reciproce de Reducere a Tensiunii), care este necesară pentru soluționarea conflictelor internaționale.

În studiile lui D. Scott, S. și G. Bower, G. Kelman, tehnicile de rezolvare a conflictelor ocupă un loc special, iar în SUA, atunci când se dezvoltă tehnologii pentru negocieri cu participarea unui intermediar, chiar și instituțiile de învățământ pentru formarea unor astfel de apar specialişti. În acest moment, metoda Harvard de „negocieri bazate pe principii” de W. Urey și R. Fisher a devenit faimoasă.

Întrucât principala cerere și interes este tocmai conflictul: motivele apariției lui, tipurile, posibilele modalități de rezolvare, acesta devine subiectul central al conflictologiei. Adesea, în trecut, conflictul era privit ca un avantaj din exterior, adică din punctul de vedere al unui grup social sau al unei situații conflictuale. Cu toate acestea, astăzi nu acest lucru devine din ce în ce mai important, pentru că nu toată lumea își dorește și poate urma tehnici de rezolvare a conflictelor. În fiecare zi apar în societate din ce în ce mai multe personalități așa-zise conflictuale, care se remarcă clar în grup. Iar psihologia și conflictologia se confruntă cu sarcina de a înțelege ce sunt personalitățile conflictuale, care sunt motivele formării lor și dacă se pot adapta în societate.

conflict conflict inferioritate personalitate

1. Cine se numește personalitate conflictuală?

Pentru a descrie în continuare personalitățile conflictuale, este necesar să înțelegeți terminologia. Conflict (din latină conflictus) - Acest

1) O stare de nemulțumire a unei persoane față de orice împrejurare din viața sa, asociată cu prezența unor interese, aspirații și nevoi conflictuale care dau naștere la afecte și stres.

2) O contradicție insolubilă care apare între oameni și este cauzată de incompatibilitatea opiniilor, intereselor, obiectivelor și nevoilor acestora. Aceste definiții variază în funcție de categorie. Prima este definiția conflictului intern, iar a doua este definiția conflictului interpersonal. Cu toate acestea, se știe că aceasta nu este cea mai largă definiție a conflictului, deoarece există multe alte subtipuri. Dar toate se aseamănă într-un singur lucru: conflictul este agravarea supremă a contradicțiilor.

Ce putem spune despre personalitate? V.S Merlin dă următoarea definiție: o organizare holistică, stabilă, unică individual și tipică din punct de vedere social a conștiinței umane, care determină natura activă creatoare a activității sale și are valoare socială. O personalitate conflictuală în sine presupune prezența unor contradicții în conștiința sau subconștientul unei persoane, care influențează activ sau pasiv natura comportamentului său.

Înainte de a scrie o personalitate, este necesar să înțelegeți originile și motivele formării acesteia.

2. Formarea unei personalități conflictuale

Întrucât rolul conflictului în formarea și studiul personalității este foarte mare, mulți psihologi au considerat necesar, într-un fel sau altul, să reflecte în lucrările lor atitudinea față de conflict. S. Freud a fost primul care a propus să considere conflictul ca un fenomen intrapsihic. El a susținut că conflictul extern este rezultatul naturii contradictorii a omului însuși. În scrierile sale, el a descris conflictul în principal dintre „Eu” și „Ea”. „Este” este un instinct, o componentă inconștientă a unei persoane. „Este” nevoile biologice ale unei persoane care trebuie satisfăcute tot timpul, altfel un conflict cu „eu” este inevitabil. „Eu” este componenta care controlează acțiunile conștiente. Dar, conform teoriei lui Freud, există și o a treia componentă - „Super-Egoul”, care este numit și „Sinele ideal”. Apoi, aflându-se între două focuri, „Eul” suferă de toate cele trei amenințări: lumea exterioară, severitatea „Super-Eului” și libidoul „Eu”. Ciocnirea și contradicția constantă a celor trei „eu” într-o persoană este un conflict intern dinamic, care se reflectă în comportamentul extern al unei persoane.

K. Jung în lucrările sale „Conflictul sufletului copilului” a susținut că în copilărie se formează nevroza umană ulterioară și severitatea adaptării la oameni. El a subliniat importanța de a învăța un copil înțelegerea și importanța gândirii pentru rezolvarea conflictelor mentale interne. Și orice înșelăciune sau neglijență din partea adulților poate conduce copilul la concluzii incorecte, care ulterior fac dificil să se perceapă.

Karen Horney a subliniat, de asemenea, importanța formării personalității în copilărie. De asemenea, ea a inventat termenul de „anxietate bazală” - un sentiment omniprezent de singurătate și izolare într-o lume ostilă. Această condiție apare dacă nevoia de securitate a copilului nu a fost pe deplin satisfăcută. Ca urmare, „anxietatea de bază” devine fundamentul apariției unei personalități conflictuale. La urma urmei, o persoană nevrotică necesită mai multă atenție pentru sine, nevoia lui de iubire și recunoaștere este mult mai mare decât cea a altora. O astfel de persoană reacționează mai agresiv dacă ceva nu se întâmplă așa cum și-ar dori. Astfel, o personalitate conflictuală caută în primul rând dovezi ale importanței sale conform teoriei lui Karen Horney.

Teoria complexului de inferioritate a lui Alfred Adler este foarte faimoasă. În primii cinci ani de viață, o persoană se află sub influența unor factori nefavorabili care formează în ea un complex de inferioritate. În plus, conflictele apar în legătură cu încercările de a compensa complexul. Adler evidențiază 3 tip de compensare:

· Compensație adecvată , coincidenta de superioritate cu continutul intereselor sociale (creativitate, muzica, sport etc.)

· Supracompensarea , are loc o acumulare, dezvoltare hipertrofiată a uneia dintre abilități, predominant de natură egoistă.

· Compensație imaginară , complexul este compensat de boală sau de alți factori dincolo de controlul unei persoane.

Astfel, o persoană devine ostatică a complexelor sale și este forțată să se exprime, uneori activ și pozitiv, alteori agresiv și negativ.

Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele teorii despre conflictul care se află în interiorul oamenilor. Există multe alte teorii care determină cauzele conflictelor, dar nu toate sunt legate de conflictul de personalitate.

3. Tipuri de personalități conflictuale

Există multe clasificări ale tipurilor de personalități conflictuale: după motivele formării lor, după gradul de manifestare a calităților negative, după modele comportamentale. Astfel de clasificări sunt extrem de importante. Nu numai psihologii sunt interesați de tipologia personalităților conflictuale. Este extrem de necesar ca oamenii, managerii corporativi, care lucrează în echipe sau oameni din același grup creativ sau de proiect, să cunoască principalele semne și modalități de a evita conflictul.

Vom implica cercetarea psihologilor domestici (V.P. Zakharov, F.M. Borodkin, Yu.A. Simonenko, N.M. Koryak). Astăzi există 6 tipuri principale de personalități conflictuale:

Tip demonstrativ:

Întotdeauna vrea să fie cel mai bun în toate. Îi place să fie în centrul atenției. Oamenii sunt împărțiți în cei care îl tratează bine și restul, „nesemnificativi”. Este emoțional, face totul în funcție de situație și își planifică rar activitățile. Se adaptează rapid la diferite situații, predispus la conflicte superficiale. Nu se consideră niciodată o sursă de conflict, chiar dacă este.

Tip rigid:

„Rigidă” este o personalitate inflexibilă, neplastică, cu o stima de sine ridicată, se caracterizează prin ambiție și lipsă de ceremonie. Majoritatea acestor oameni sunt egocentrici, nedispuși să asculte sau să țină cont de opiniile celorlalți. Comportamentul este neceremonios, direct, nepoliticos. Le este greu să se adapteze la situație pentru că nu pot surprinde schimbările în timp. În același timp, sunt prea suspicioși față de oamenii din jurul lor. Ei iau laudele de la sine înțelese, dar orice critică este percepută ca o insultă. Au un simț umflat al dreptății, dar nu îl încearcă întotdeauna pe ei înșiși. comportament conflictual personalitate

Tip negestionat:

Oamenii sunt impulsivi, inerți, imprevizibili. Principala lor problemă este lipsa de autocontrol. Comportamentul este cel mai adesea sfidător și agresiv. De asemenea, le este greu să reziste criticilor, dar, spre deosebire de tipul rigid, au tendința de a-i învinovăți pe alții pentru propriile eșecuri. Ei câștigă puțină experiență din viață, le este dificil să-și coreleze acțiunile și acțiunile cu circumstanțele. Le este greu să pună în aplicare planuri în viață.

Tip super precizie:

Această persoană este pretențioasă la toate și la toată lumea. Mai mult, se pare că își găsește vina. Neîncrezător în ceilalți, suspicios, excesiv de anxios.

Sensibil la evaluarea superiorilor, înțelege bine relațiile reale din grup. Uneori încetează să mai comunice cu prietenii pentru că simte că a fost jignit. Ca urmare, apar boli: dureri de cap, insomnie. Cu toate acestea, în exterior, el nu va arăta niciodată o paletă de emoții.

Tip fără conflict:

Această persoană este ușor de sugerat; îi este greu să-și formeze propria părere. Din această cauză, el poate fi inconsecvent. Depinde foarte mult de opiniile altora și se concentrează pe succesul imediat. Neavând suficientă voință, el se străduiește întotdeauna să ajungă la un compromis. Rareori își analizează acțiunile și acțiunile celorlalți.

Raţionalist:

Calculează, gata să intre în conflict în orice moment. Funcționează fără îndoială doar atâta timp cât șeful este în autoritate. De îndată ce se înregistrează progrese în schimbarea liderului, raționalistul va fi primul care îl va trăda. În cele din urmă, încearcă să raționalizeze totul în favoarea lui.

Acestea sunt cele șase tipuri principale de personalități conflictuale care sunt identificate astăzi. Cu toate acestea, sunt mult mai multe dintre ele. Psihologi diferiți oferă clasificări diferite. Unele ne oferă unele „dăunătoare”, „dificile”, care apar și în societatea modernă. Este necesar să știți să răspundeți la comportamentul unui individ conflictual sau cel puțin să minimizați consecințele conflictului. Cel care este conștient este înarmat.

Nepoliticos- „tancul” nu acordă atenție oricui îi iese în cale, merge drept înainte. Nu vede și nu aude ceea ce îi spui. Cel mai bun mod de a te descurca cu el este să stai departe de ochii lui. Dacă se întâmplă acest lucru, ar trebui să fii pregătit mental pentru această întâlnire. Principalul lucru este să decizi ce poți face și ce nu vei face, în ciuda presiunii. În procesul de comunicare, ar trebui să fii reținut, atât pe plan extern, cât și pe plan intern. Este mai bine să-l asculți mai întâi, să-l lași să scape și să încerci să-i atragi atenția. Dacă vrei să spui ceva, trebuie să o faci rapid și clar, deoarece atenția nu este cea mai durabilă trăsătură a unui rezervor. Încercați să încheiați conversația cât mai repede posibil.

Există și un tip "gura tare nepoliticos" care este obișnuit să ridice vocea în orice situație care îl îngrijorează. Cel mai important lucru este să încerci să menții un ritm calm al conversației și să nu devii „crescut în ton”. Este indicat să arătați cât mai mult posibil simpatie și înțelegere pentru a-l calma pe „țipător”.

Foarte asemănător cu tipul anterior "grenadă"- în sine dă impresia unei persoane pașnice și calme, dar la un moment dat, complet neașteptat, se poate strica. Acest lucru se întâmplă în momentul în care sentimentul de control asupra situației îl părăsește și apare un sentiment de neputință. Lasă-l să explodeze. După ceva timp, asigurându-l că situația poate fi corectată, vei vedea cum începe să se calmeze.

„Urlator obișnuit”- numele în sine vorbește despre tipul de personalitate. Această persoană nu știe să rezolve problemele în alt mod, este nervos, strigă, demonstrează ceva. Astfel de oameni arată în exterior foarte agresivi, dar în același timp nu sunt periculoși, așa că ar trebui să percepi țipătul ca pe un dezavantaj și să începi să percepi ce spune, și nu cum o face.

Unul dintre cele mai enervante tipuri este tipul "stie tot" El subminează constant semnificația a ceea ce spui, întrerupe și critică. Încearcă în toate modurile posibile să se înalțe, să-și arate superioritatea și competența. O modalitate dificilă, dar eficientă, de a fi de acord cu el în toate, sau măcar de a ține cont de părerea lui. Este inutil să te cert cu el, cu atât mai puțin să-i ceri ceva dacă spune că este ocupat.

"Pesimist" creează și o mulțime de dificultăți. Dacă el critică, atunci ar trebui să-i iei în serios comentariile, acestea se pot dovedi constructive. Este necesar să încercați să minimizați neajunsurile despre care a vorbit și să-i mulțumiți astfel încât să se simtă util. Poate că atunci va fi aliatul tău și nu un factor opresiv.

Se crede că tipul "pasiv agresiv" este una dintre cele mai dificile. Nu face nimic deschis, nu critică și nu rezistă. Totuși, dacă vrea să realizeze ceva, încearcă să o facă cu ajutorul altor persoane. Dar este atât de secretos și precaut încât este dificil să-l aduci la vedere. Este posibil ca lucrarea să nu fie finalizată la timp, să nu fie complet sau incorect. În același timp, există întotdeauna multe „scuze”: nu știam, am uitat, nu a funcționat. Oamenii pasiv-agresivi doresc uneori să pară de ajutor și să-și ofere ajutorul în toate modurile posibile. Dar, în realitate, nu este așa cum spune. Îi este greu să ducă la bun sfârșit sarcinile care i-au fost încredințate. Nu te supăra și nu o lua personal. La urma urmei, emoțiile tale sunt ceea ce el caută. Dacă vrei ca această persoană să-ți fie de folos, trebuie să te asiguri că scrie tot ce îi spui.

De asemenea, merită să-i descrieți consecințele neîndeplinirii sarcinii, care îl vor afecta. În același timp, va trebui în continuare să monitorizați progresul lucrării. Principalul lucru este să nu faceți pretenții până la finalizare. Altfel, riști să fii prins într-o intriga pe care o va pregăti cu pricepere. Este puternic atâta timp cât rămâne nedetectat. De îndată ce începi să vorbești cu el direct, în prezența altora, cel mai probabil va deveni confuz.

„Super flexibil” Tipul este asemănător cu cel pasiv-agresiv, de asemenea, este de acord cu totul. Își va oferi activ ajutorul, dar până la urmă nu va realiza aproape nimic. În același timp, va crede că și-a dorit sincer să facă totul, dar impulsul său nu a fost apreciat. Vrea să mulțumească tuturor, încearcă să pară util. Și până la urmă acumulează atât de multe obligații încât nu le poate face față. Persoana este blândă și nu știe să spună „nu”. La fel ca în cazul pasiv-agresiv, termenele limită trebuie stabilite și clarificate. Principalul lucru este de a crea o atmosferă favorabilă din punct de vedere emoțional, astfel încât să poată vorbi mai obiectiv despre capacitățile sale.

Mai multe tipuri de personalități conflictuale vor completa lista existentă: « Lunetist» , « Lipitoare», « Procuror» Și « Reclamant».

« Lunetisti» a izbucnit în viețile noastre cu duh, ghimpi și ridicol. Ei caută să provoace probleme folosind intrigi, bârfe și fraude. Acest lucru se datorează adesea lipsei de autoritate care ar permite o acțiune deschisă. Cum să te comporți cu el? Trebuie să înțelegeți obiectul și să determinați motivele comportamentului dvs. Și, arătând că ești mai presus de asta, răspunde calm comentariilor lui. În acest caz, cea mai bună cale este un atac direct. Cere-i să explice ce vrea să spună în acest caz sau acela. Cu toate acestea, aveți grijă, dacă nu se întâmplă clarificarea, atunci există posibilitatea ca el să stea jos și să aștepte o oportunitate de a se răzbuna.

« Lipitoare» nu acuză pe nimeni de nimic, nu insultă sau este nepoliticos. Dar, cu toate acestea, după ce ai comunicat cu el, îți poate scădea starea de spirit, s-ar putea să te simți obosit, letargic și probabil să te doare capul. Singurul lucru pe care îl poți face, poate, este să spui la sfârșitul conversației cum te simți. Lasă-l să vorbească despre impresiile lui. Poate că veți putea înțelege împreună ce vă afectează starea.

« Procuror» arată ca un „știe-totul” și un „lunetist” în același timp. Îi critică pe toată lumea: colegi, prieteni, medici, guvern, vecini... De fiecare dată vine cu entuziasm cu fapte noi. Dacă vrei să-l întrerupi, vei cădea și tu sub un baraj de iritare. Vrea să vorbească și să fie auzit, așa că dă-i această oportunitate. Încercați să învățați să nu acordați atenție discursurilor lui înflăcărate.

De obicei « reclamantii» Există două tipuri: realiste și paranoice. Aceștia din urmă se plâng în mod constant de circumstanțe inexistente. Cuvintele „întotdeauna” sau „niciodată” sunt adesea folosite în vorbire. Ei descriu eșecurile colorat și vor să fie ascultați într-un mediu calm. Nu este nevoie să le dovediți că greșesc. Este mai bine să reformulezi totul cu propriile tale cuvinte și să-i spui că sentimentele lor sunt observate. Este mai bine să asculți mai întâi și apoi să încerci să returnezi semnificația propriei tale importanțe. Atunci este mai bine să închei conversația sau să schimbi subiectul.

concluzii

Câți oameni, atâtea personalități. Fiecare psiholog știe că fără conflicte dezvoltarea unei persoane și a personalității este imposibilă. Fiecare dintre noi dezvoltă un număr mare de deficiențe, idei, aspirații, greșeli și modele de comportament de-a lungul vieții noastre. Dar până la urmă, pentru a fi în relativă armonie cu ceilalți, ar trebui să înveți să ajungi la un compromis în tine și pe baza relațiilor interpersonale.

Astăzi, există multe metode de evaluare a tipului de conflict de personalitate și de autoevaluare a conflictului. Unii asociază comportamentul conflictual ca o consecință a creșterii. Mai târziu, apare o teorie despre temperament, acum sistemul nervos uman vorbește despre conflict. Au fost dezvoltate o mulțime de tehnici pentru a „neutraliza” o personalitate conflictuală, dar nu se pune mare accent pe a ajuta o persoană să realizeze că îi enervează pe ceilalți, ei rareori încearcă să-l ajute.

Psihologii și psihoterapeuții pot ajuta doar dacă o persoană apelează la ei, prin urmare, mi se pare, este important să „testăm” echipa pentru prezența personalităților conflictuale. Acest lucru îi va ajuta nu numai pe alții, ci și pe individ însuși.

Bibliografie

1) Emelyanov S.M. Workshop despre managementul conflictelor. M:Peter, 2001

2) Grishina N.V. Psihologia conflictului. M:Peter, 2001

3) Nemov R.S. Psihologie. M: Moscova, 2000

4) Conflict (psihologie) - http//ru.wikipedia.org/Conflict_(psihologie)

5) Tipuri de personalități conflictuale - articol, http//psylist.net

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Conceptul de compensare pentru sentimentele de inferioritate din teoria personalității a lui Adler. Rolul ficțiunilor inconștiente și al experienței de viață conștiente în formarea personalității în teoria omului de știință. Analiza constelației familiale ca cale de autocunoaștere și autoperfecționare a individului.

lucrare de curs, adăugată 25.05.2014


Conflictul ca tip de stres, cauzele apariției lui. Personalitate conflictuală în situații dificile. Principalele tipuri de personalități conflictuale și caracteristicile acestora. Tipuri comportamentale de strategii utilizate de persoanele implicate în situații conflictuale.

rezumat, adăugat 23.03.2011


Conceptul de compensare și sentimente de inferioritate în teoria personalității a lui A. Adler. Depășirea complexului de inferioritate și dezvoltarea unui stil de viață. Principiile psihoterapiei adleriene. Analiza constelației familiale ca modalitate de auto-îmbunătățire personală.

test, adaugat 06.02.2010


Conceptul de conflict și personalitate conflictuală. Tipuri de bază de conflicte și personalități conflictuale. Comportament cu o personalitate conflictuală, studiul comportamentului ei. Cercetări privind caracteristicile fiziologice, trăsăturile de personalitate și comportamentul în conflict.

test, adaugat 06.09.2010


Esența și principalele trăsături ale complexului de inferioritate a personalității. Istoria originii, ideea generală, cauzele complexului de inferioritate a personalității. Relația dintre complexul de inferioritate și complexul de superioritate. Formarea unui complex de inferioritate.

lucrare de curs, adăugată 10.11.2010


Esența, tipologia, principalele trăsături ale conflictului și motivele apariției acestuia. Clasificarea și caracteristicile tipurilor de personalitate conflictuale. Principalele tipuri de strategii comportamentale utilizate de persoanele implicate în conflict și regulile de rezolvare a acestora.

rezumat, adăugat 17.04.2009


Conceptul de conflict de personalitate și identificarea principalelor lor tipuri. Caracteristici ale clasificării tipurilor de personalitate și modalități de comunicare cu persoanele din aceste categorii. Soluția managerului la problema conflictului în echipă și neutralizarea impacturilor negative ale acestora.

test, adaugat 28.07.2010


Definiția și esența conflictului, principalele sale tipuri. Factori care contribuie la apariția și menținerea relațiilor conflictuale într-o echipă. Tipologia personalităților conflictuale. Prevenirea și utilizarea conflictelor. Managementul conflictelor.

rezumat, adăugat 02.05.2012


Începutul drumului științific al lui A. Adler. Interes pentru psihoterapie și cunoaștere cu S. Freud. A. Teoria individuală a personalității a lui Adler. Principalele lucrări ale lui A. Adler. Ideea de finalism fictiv. Opțiuni și modalități de dezvoltare a personalității. Dorința de a-și păstra individualitatea.

rezumat, adăugat 03.03.2016


Conflict și situație conflictuală. Forme și metode de rezolvare a unei situații conflictuale. Perioade și etape ale dinamicii conflictului. Metode de depășire a unei situații conflictuale. Strategii de comportament în conflict. Factori care împiedică apariția și dezvoltarea conflictului.

Definițiile „persoană aflată în conflict” și „persoană fără conflict” au devenit comune și utilizate în mod obișnuit. Dar ce se ascunde în spatele acestor cuvinte uzate? Este conflictul o boală mintală sau o proastă educație? De ce oamenii devin conflictuali? Care sunt tipurile de personalități conflictuale? Cum să coexiste cu ei?

În psihologie, există un termen științific - HCP (personalitate înaltă în conflict), care se traduce prin personalitate înaltă în conflict (HCP). Termenul a fost inventat de Bill Eddy, unul dintre cei mai importanți experți în domeniul personalităților conflictuale în dreptul familiei, avocat, mediator, psihoterapeut și autor al celor mai bine vândute cărți pe tema personalităților conflictuale. Astăzi ne vom familiariza cu înțelegerea lui a problemei ON, precum și cu tipurile de personalități conflictuale și cum să ne comportăm cu ele.

Este conflictul un diagnostic?

Bill Eddy susține că conflictul nu este o boală mintală. „Când am creat termenul ON, intenția mea nu a fost să pun un diagnostic, cum ar fi o tulburare de personalitate. Am vrut doar să ajut oamenii să construiască relații profesionale și personale cu Personalități înalt conflictuale. Vă recomand să dezvoltați o teorie de lucru pentru dvs. că aceasta sau acea persoană este ON și să nu împărtășiți aceste informații cu acea persoană sau cu alte persoane. Dar, în același timp, folosiți metode pentru a construi relații cu Marele Ducat al Lituaniei.”

Deci, cine poate fi clasificat ca ON și care sunt metodele de construire a relațiilor cu aceștia?

Tipuri de personalități conflictuale

Bill Eddy crede că frica îi face pe oameni în conflict. Și această frică vine în patru tipuri:

• frica de a fi ignorat, de a nu fi observat,
• frica de a fi umilit,
• frica de a fi abandonat,
• frica de a fi sub presiune.

Frica de a nu fi observat. „Unii oameni simt că vor dispărea dacă nu vor mai fi în centrul atenției. Le este teamă că nu numai că vor deveni invizibili, dar că vor înceta să mai existe. Și acest lucru alimentează nevoia lor constantă de atenție din partea celorlalți, pe care o caută cu orice preț.”

Frica de a fi umilit. „Frica de a fi umiliți îi face pe unii oameni să se comporte în așa fel încât să pară mai importanți și mai buni decât toți muritorii. Trebuie să fie cu un pas deasupra ta. Este inacceptabil ca ei să recunoască că au făcut o greșeală, că a fost vina lor că ceva a mers prost.”

Frica de a fi abandonat. „Oamenii obsedați de această frică trăiesc pe un roller coaster. Fie sunt afectuoși, blânzi și grijulii, apoi devin instantaneu furioși, jignați și chiar cruzi. Pentru ei, a fi abandonat echivalează cu moartea. Și așa se luptă cu disperare să nu moară. Ei fac totul pentru a te păstra. Din păcate, felul în care se agață de relație este ceea ce face ca obiectul iubirii lor să-i părăsească. Ei creează o profeție care se împlinește de sine.”

Frica de a fi sub presiune. „Sloganul unor astfel de oameni ar putea fi următoarea afirmație: „Îți voi face asta ca să nu-mi faci asta”. Cei cărora le este frică să nu cadă sub influența altora încearcă să se domine pe ei înșiși. Pentru ei, viața este supraviețuirea celui mai apt și nu există alte reguli.”

Dar principalul lucru este că sursa principală a comportamentului inadecvat al tuturor tipurilor de personalități conflictuale este frica. În interiorul fiecărui răufăcător este un copil speriat. Nu uita de asta :)

Cum să recunoști ON?

Potrivit lui Bill Eddy, este cel mai probabil să întâlniți ON atunci când:

• „problema” nu este o problemă. Adică, o persoană face ca centrul unei dispute să fie o problemă care nu este cheia pentru rezolvarea problemei. El evită intuitiv problemele cheie, deoarece ceea ce este important pentru el nu este rezolvarea problemei, ci păstrarea conflictului.
• o persoană are o mentalitate de totul sau nimic. Cu toții experimentăm această gândire distorsionată din când în când. Dar ON văd constant lumea în alb și negru. Pentru ei, o persoană are fie dreptate, fie greșită, în timp ce ei înșiși sunt întotdeauna în tabăra „potrivită”. Și mai rău, cel mai bun prieten al lor ar putea fi transportat instantaneu într-o tabără ostilă.
• o persoană dă vina pe alții. ON tind să dea vina pe toată lumea, în afară de ei înșiși. Este inacceptabil ca aceștia să realizeze că ar putea fi parțial responsabili pentru situația care a apărut.

Cum să construiești o relație cu ON?

Indiferent de tipul de personalitate conflictuală căreia îi aparține o persoană, există tehnici universale de comunicare eficientă cu ea. Să aruncăm o privire la această tehnică dezvoltată de Bill Eddy.

„Înțelegerea fricii lor ne ajută să răspundem corespunzător. Ne putem purta cu compasiune. ON-urile sunt supuse unui stres sever constant. Starea lor emoțională nu le permite să iasă din conflict, determinându-i să se comporte distructiv și dureros. Se simt prinși.”

Mai jos sunt cele mai importante tehnici pentru construirea de relații cu ON.

Încearcă să-i calmezi, să-i înmoaie

ON-urile nu sunt capabile să funcționeze eficient și să avanseze în timp ce sunt într-o stare emoțională, așa că încercați să reduceți intensitatea emoțiilor lor în orice mod posibil.

„Nu ar trebui să intri într-o ceartă cu ei imediat. Poți să exprimi cum te simți, dar mai târziu. Expresia „Poate să ai dreptate”, spusă sincer, poate fi foarte eficientă. Cum să spui aceste cuvinte cu sinceritate? Ei bine, în primul rând, poate că interlocutorul tău are într-adevăr dreptate în legătură cu ceva. Toți oamenii fac greșeli, inclusiv tu.

O altă tehnică eficientă pentru a-i ajuta pe ON este să le ceri să-ți spună în detaliu ce i-a înfuriat atât de mult.

Vă rugăm să rețineți că în ambele cazuri nu admitem că au dreptate, pur și simplu acceptăm posibilitatea și le permitem să-și exprime punctul de vedere. Cu toate acestea, reduce în mod eficient intensitatea emoțiilor lor.”

Stabiliți limite

ON așteaptă un tratament special. Dacă le faci concesii, ei vor cere din ce în ce mai mult. Și te vor urî pentru că nu le poți oferi tot ce își doresc. Prin urmare, este important, în timp ce arăți empatie față de ei, să păstrezi cu strictețe distanța.

Testați-le afirmațiile în practică.

Este foarte important să nu intrați într-o dispută directă cu ON. Lasă realitatea să se certe cu ei. În cazul unei dispute directe, ON trece la atac, se închide sau intră în subteran. Toate acestea nu duc decât la o escaladare a conflictului. Prin urmare, este important să găsiți modalități de a le testa afirmațiile în practică. În același timp, le verificăm în două direcții: ON-urile pot minți în mod deliberat, dar pot fi și greșite sincer.

Am analizat diferite tipuri de personalități conflictuale și modalități de a construi relații eficiente cu acestea. Am aflat că Personalitatea Înaltă a Conflictului nu este un monstru terminator, ci o persoană speriată, aflată într-un stres extrem. Și dacă îl ajutăm pe ON să facă față stresului său, îl ajutăm să-și testeze iluziile cu realitatea, vom putea coopera eficient cu o astfel de persoană.