Preden preidemo na tipologijo konfliktnih osebnosti, razmislimo o samem konceptu "konfliktne osebnosti". Kaj je značilno za konfliktno osebnost? In kakšne so vedenjske značilnosti konfliktne osebnosti?
Koncept konfliktne osebnosti
Konfliktna osebnost je oseba, ki sproža in proizvaja povečano število konfliktov. Glavna značilnost takšne osebe je torej njegov konflikt, ki ga določa delovanje takih psiholoških dejavnikov, kot so značilnosti temperamenta, stopnja agresivnosti, komunikacijska sposobnost in čustveno stanje. Pa tudi vrsta družbenih dejavnikov, kot so pogoji bivanja in delovanja, okolje in socialno okolje, splošna raven kulture itd.
Značilnosti konfliktne osebnosti
Konfliktna oseba se pogosto zelo burno odziva na mnenja ali izjave, ki mu nasprotujejo, veliko govori in skoraj vsi pogovori s takšno osebo se končajo z obračunom, banalen pogovor z njo pa se lahko razvije v hud prepir in celo škandal. Konfliktna oseba išče razloge za spore v vsem, privlačijo jo vse vrste spletk in tračev.
Zelo pogosto je za takšno osebo značilna izbirčnost, skepticizem, agresivnost, negativizem, egocentrizem in druge individualne lastnosti. Poleg tega se takšne karakterne značilnosti konfliktne osebnosti najverjetneje oblikujejo v ozadju psihološke travme, doživete v preteklosti, katere posledice so povzročile konfliktne obrambne vedenjske oblike in manifestacije.
Vrste konfliktnih osebnosti in njihove značilnosti
Konfliktologi identificirajo 5 tipov konfliktnih osebnosti in vzorce njihovega vedenja:
neobvladljivi tip konfliktne osebnosti, konfliktna osebnost brezkonfliktnega tipa, tog tip konfliktne osebnosti, konfliktna osebnost ultrapreciznega tipa in konfliktna osebnost demonstrativnega tipa.
Značilnosti konfliktne osebnosti togega tipa
Sumljivo. Preprost in neprilagodljiv. Ima visoko samospoštovanje. Nenehno zahteva potrditev lastne pomembnosti. Pogosto ne upošteva sprememb situacije in okoliščin. Konfliktna osebnost togega tipa ima velike težave pri sprejemanju stališč drugih, ne glede na njihova mnenja.
Izrazi sovražnosti s strani drugih se dojemajo kot žalitev. Ni kritičen do njegovih dejanj. Boleče občutljiv, preobčutljiv za namišljene ali resnične manifestacije nepravičnosti.
Vedenje konfliktne osebnosti togega tipa
Togo vrsto konfliktne osebnosti je med drugim mogoče prepoznati po njegovi nezmožnosti poslušanja in poslušanja drugih, kar se čuti že od prvih minut pogovora s takšno osebo. Razumeti mnenje nekoga drugega in sprejeti dejstvo, da zanj morda drži, je nekaj nenavadnega.
Konfliktna osebnost togega tipa vedno pove, kar ima na jeziku, ne da bi razmišljala o tem, kako primerno je to v dani situaciji. Če izrazite stališče, ki je nasprotno njegovemu mnenju, je bolj verjetno, da bo to razumel kot žalitev ali kot razlog za prepir. Zelo maščevalna oseba, ki ne ve, kako nadzorovati lastna dejanja.
Nekontroliran tip konfliktne osebnosti in njegove kratke značilnosti
Impulziven, brez samokontrole. Za takšno konfliktno osebnost je značilno slabo predvidljivo vedenje in se pogosto obnaša kljubovalno in agresivno. Morda ne bodo pozorni na splošno sprejete norme komunikacije. Za neobvladljiv tip konfliktne osebnosti je značilna visoka stopnja aspiracij. Ni samokritičen.
Za svoje neuspehe ali težave ponavadi krivi druge. Ne more kompetentno načrtovati dejavnosti in dosledno izvajati načrtov. Takšna konfliktna osebnost ima premalo razvito sposobnost povezovanja svojih dejanj s cilji in okoliščinami.
Obnašanje konfliktne osebnosti neobvladljivega tipa
Nenadzorovano vrsto konfliktne osebnosti lahko opredelimo s takšnimi vedenjskimi značilnostmi, kot so: nenadzorovano agresivno vedenje do drugih, napihnjena samozavest, impulzivnost, nepredvidljivost dejanj. Skladno s tem se v organizaciji ali timu s takšno osebo ravna previdno, pri čemer je previden glede njegove agresije. Zato je pogosto izoliran, ker ne prinaša koristi skupni dejavnosti skupine in ne podpira vrednot in ciljev skupine.
Značilnosti zelo natančne konfliktne osebnosti
Do svojega dela in odgovornosti je natančen. Hkrati natančno postavlja prenapihnjene zahteve tako sebi kot drugim. Nenavadno je, da ima konfliktna osebnost hiperpreciznega tipa povečano tesnobo in je preveč občutljiva na podrobnosti.
Takšna oseba pripombam drugih pripisuje nepotreben pomen. In lahko celo prekine odnose s prijatelji zaradi zaznane žalitve, ki mu je bila storjena. Zelo ga skrbijo njegove napake in neuspehi, včasih plača s slabim zdravjem (nespečnost, glavoboli, nevroze itd.). Zadržan v zunanjih, zlasti čustvenih manifestacijah.
Obnašanje konfliktne osebnosti ultra natančnega tipa
Izjemno natančen tip konfliktne osebnosti je mogoče takoj prepoznati po izbirčnem vedenju. Vedno poskuša biti natančen, natančen in poskuša slediti svojim jasno postavljenim pravilom. Zelo ga skrbi, da je vedno vse narejeno brezhibno, včasih postane celo dolgočasen perfekcionist. Zelo zaskrbljen, da ne morete kam priti ali česa ne naredite, pretirana točnost, pretirana občutljivost in sumničavost.
Kratek opis konfliktne osebnosti demonstrativnega tipa
Demonstrativni tip konfliktne osebnosti si vedno prizadeva biti v središču pozornosti. Rada naredi dober vtis na druge. Poleg tega je njegov odnos do drugih določen s tem, kako ravnajo z njim. Za takšno osebo so površinski konflikti lahki. Demonstrativno trpi in občuduje njegovo odpornost. Za to konfliktno osebnost je značilna visoka stopnja aspiracij in nezmožnost samokritičnosti.
Konfliktna osebnost demonstrativnega tipa se za razliko od drugih zlahka in dobro prilagaja različnim situacijam in se v konfliktnih situacijah počuti udobno. Racionalno vedenje je slabo izraženo. Načrtovanje aktivnosti poteka situacijsko in se slabo izvaja. V bistvu se izogiba mukotrpnemu in sistematičnemu delu.
Obnašanje konfliktne osebnosti demonstrativnega tipa
Konflikt je njihov element; v njem se ne obotavljajo, ne da bi bili posebej pozorni na ton svojega govora ali njegovo primernost. Iz manjšega spora lahko naredijo cel ep. V resnem konfliktu se držijo trdno in pogumno. Razpoloženje demonstrativnega tipa konfliktne osebnosti je odvisno od tega, kako njihov nasprotnik obravnava sam konflikt.
Demonstrativni tipi konfliktnih osebnosti nikoli ne priznajo, da so pogosto vir spora, vedno najdejo nekoga krivca. Takšni ljudje so nenehno obkroženi z javnostjo, ljubijo priljubljenost in pozornost, to povečuje njihovo samozavest in spodbuja njihovo nečimrnost. Nikoli dolgo ne sedijo na enem mestu in vedno se jim nekam mudi. Takšna oseba je impulzivna in nima samokontrole. Zanj je značilno slabo predvidljivo vedenje, pogosto se obnaša kljubovalno in agresivno. Morda ne bodo pozorni na splošno sprejete norme komunikacije.
In končno, za brezkonfliktno osebnost je značilen tip brez konfliktov
Nestabilna ocena lastnih prepričanj in mnenj. Notranje protislovno. Ima enostavno sugestibilnost. Odvisno od mnenj drugih. Obstaja nekaj nedoslednosti v vedenju. Osredotoča se na takojšen uspeh v situacijah. Ne vidi prihodnosti dovolj dobro. Osebnost brez konfliktov je pretirano željna sklepanja kompromisov. Nima dovolj volje. Pogosto sploh ne razmišlja o vzrokih in posledicah dejanj sebe in okolice.
Obnašanje nekonfliktne osebnosti
Od drugih se razlikuje po tem, da se na začetku kakršne koli konfliktne situacije poskuša izogniti ali odgovornost za njen začetek preložiti na nekoga drugega. Ta tip konfliktne osebnosti je zlahka sugestiven, ni ga težko prisiliti, da se premisli, saj močno upošteva mnenja drugih. Svoje odločitve sprejema, ne da bi se ozrl na njihove prihodnje možnosti, ne da bi razmišljal o posledicah.
Konfliktna osebnost - demonstrativni tip .
Želi biti v središču pozornosti. Rad izgleda dobro v očeh drugih. Njegov odnos do ljudi je odvisen od tega, kako ravnajo z njim. Zlahka se spopada s površinskimi konflikti in občuduje njegovo trpljenje in odpornost. Dobro se prilagaja različnim situacijam. Racionalno vedenje je slabo izraženo. Obstaja čustveno vedenje. Načrtovanje svojih dejavnosti poteka situacijsko in ga slabo izvaja. Izogiba se mukotrpnemu sistematičnemu delu. Ne izogiba se konfliktom, dobro se počuti v situacijah konfliktne interakcije. Pogosto se izkaže za vir konfliktov, vendar se ne smatra za takega.
Konfliktna osebnost - tog tip .
Sumljivo. Ima visoko samospoštovanje. Nenehno je potrebna potrditev lastne pomembnosti. Pogosto ne upošteva sprememb situacije in okoliščin. Preprost in neprilagodljiv. Z veliko težavo sprejema stališča drugih in ne upošteva njihovega mnenja. Izrazi spoštovanja drugih so samoumevni. Izraz sovražnosti s strani drugih dojema kot žalitev. Malo kritičen do njegovih dejanj. Boleče občutljiv, preobčutljiv za namišljene ali resnične krivice.
Konfliktna osebnost - neobvladljiv tip .
Impulziven, brez samokontrole. Obnašanje takšnega števila je težko napovedati. Obnaša se kljubovalno in agresivno. Pogosto v vročini trenutka ni pozoren na splošno sprejete norme. Zanj je značilna visoka stopnja aspiracij. Ni samokritičen. Za številne neuspehe in težave krivi druge. Ne more pravilno načrtovati svojih dejavnosti ali dosledno izvajati načrtov. Sposobnost povezovanja svojih dejanj s cilji in okoliščinami ni dovolj razvita. Iz preteklih izkušenj (tudi grenkih) je malo koristi za prihodnost.
Konfliktna osebnost - zelo natančen tip .
Pri svojem delu je natančen. Sam sebi postavlja višje zahteve. Do ljudi okoli sebe postavlja visoke zahteve in to tako, da imajo ljudje, s katerimi dela, občutek, da ga nagajajo. Ima povečano anksioznost. Preveč občutljiv za podrobnosti. Pripombam drugih pripisuje nepotreben pomen. Včasih nenadoma prekine odnose s prijatelji in znanci, ker se mu zdi, da je bil užaljen. Trpi sam nad seboj, doživlja lastne napake in neuspehe, včasih celo plača z boleznimi (nespečnost, glavoboli itd.). Zadržan v zunanjih, zlasti čustvenih manifestacijah. Ne počuti se dobro glede resničnih odnosov v skupini.
Konfliktna osebnost je tip brez konfliktov.
Nestabilen v ocenah in mnenjih. Ima enostavno sugestibilnost. Notranje protislovno. Obstaja nekaj nedoslednosti v vedenju. Osredotoča se na takojšen uspeh v situacijah. Ne vidi prihodnosti dovolj dobro. Odvisen od mnenj drugih, predvsem voditeljev. Pretirano stremi k kompromisu. Nima dovolj volje. Ne razmišlja globoko o posledicah svojih dejanj in razlogih za dejanja drugih
Vrste reševanja konfliktov
Prepričevanje, predlog
Poskus uskladitve nezdružljivih interesov
Metoda "igre" je, da na svojo stran pritegnete bolj vplivne pokrovitelje
Prednosti - prihranek časa
Slabosti - konflikt se ne razreši, ampak le navzven zatre
Vrsta partnerstva - reševanje konfliktov z uporabo konstruktivnih metod.
Glavne značilnosti:
konstruktivna interakcija med vodjo in sprtimi stranmi.
zaznavanje argumentov nasprotne strani
pripravljenost na kompromise, medsebojno iskanje rešitev; razvoj vzajemno sprejemljivih alternativ
želja po združevanju osebnih in organizacijskih dejavnikov
dojemanje kot običajen dejavnik dejavnosti
Prednosti - bližje resnični rešitvi problema, vam omogoča, da najdete združevalne dejavnike, zadovoljite interese strank
Vpliv iracionalnih pogledov na konflikte.
Albert Ellis je prišel do zaključka, da čustvo ni preprosta takojšnja reakcija na situacijo. Čustvena reakcija se vedno pojavi kot odziv ne toliko na dejanski dogodek, temveč na to, kako ga interpretiramo. To temeljno načelo kognitivne terapije ponazarja znana formula ABC.
A ( aktiviranje dogodek ) - aktivacijski dogodek: situacija, dražljaj, ki določa odzivni proces.
IN ( prepričanja ) - prepričanja, pričakovanja, stališča, prepričanja, ideje o situaciji, interpretacije in zaključki.
Z ( posledice ) - posledice: čustva, občutki, vedenje.
Naša čustva ne bodo odvisna toliko od resničnih dogodkov, ampak od "B" - naših misli o tem, kaj se dogaja.
Ellis je razmišljanje, ki sproža destruktivne izkušnje, imenoval zamašitev, oz uničujoče. Opisal je štiri vrste najpogostejših vzorcev(vzorci) destruktivnega mišljenja. Ko je oseba zelo razburjena ali počne nerazumne stvari, lahko skoraj vedno prepoznate enega ali več teh vzorcev: obtoževanje ljudi ali sebe, napihovanje zahtev, vzbujanje strahu, razvrednotenje pomembnosti dogajanja.
Kriviti ljudi ali sebe , ali, kot včasih rečejo pri popularizaciji psiholoških spoznanj, »obtožujoče misli«: »Vse to zaradi nje ... Če ne bi bilo njega ... Vse zato, ker je slab prijatelj ... Vsega sem jaz kriva.. . nimam odpuščanja ..."
Prevelike zahteve . Ta vzorec razmišljanja včasih imenujemo »misli zavezanosti«. Namesto opisa svojih pričakovanj oseba postavlja višje zahteve do sebe in drugih: »Moral bi biti bolj odločen ... Moral bi reči narobe ... To sem bil dolžan preprečiti ...« ali »On je bil dolžan ohraniti skrivnost ... Moral bi biti bolj previden, bolj pozoren, prijaznejši ...«
Vzbujanje strahu, pretiravanje pomena . "Kaj če ... Grozno bo, če ... Prav sovražim, ko ... Spravlja me ob pamet, ko ... Neznosno je, da ..."
Razvrednotenje pomena dogajanja, samoopravičevanje . "Pa kaj? Briga me ... Briga me ... Koga briga ..."
Prvi trije destruktivni vzorci mišljenja povzročajo negativne, destruktivne izkušnje.
Četrti - samoopravičevanje - blokira sproščanje stresa in vas spodbuja, da ignorirate njegovo prisotnost. Ta slog vedenja se izkaže za še posebej uničujočega za psihično zdravje in odnose s pomembnimi ljudmi, saj destruktivne izkušnje, ki lajšajo stres, ne najdejo izhoda in se ne uporabljajo druge metode sproščanja.
Vzroki človeške neracionalnosti po Ellisu.
Skoraj vsi ljudje, tudi zelo inteligentni in izobraženi, so dovzetni za osnovne iracionalne ideje in samoponiževanje.
Skoraj vse iracionalne ideje (absolutistične "moram" in "moram") lahko najdemo v skoraj vseh družbenih in kulturnih skupinah, ki jih preučujeta zgodovina in antropologija.
Številna nerazumna vedenja so v nasprotju s tem, kar nas učijo starši, vrstniki in mediji. na primer navada odlaganja pomembnih stvari na pozneje, pomanjkanje samodiscipline,
Ljudje – tudi zelo pametni in izobraženi – pogosto sprejmejo nove iracionalne ideje, potem ko so se znebili starih.
Ljudje, ki trdo delajo v boju proti neracionalnemu vedenju, pogosto postanejo žrtev prav tega vedenja. Ateisti in agnostiki izkazujejo fanatizem in čaščenje absolutistične filozofije, globoko verni ljudje pa ravnajo nemoralno.
Razumevanje iracionalnih misli, občutkov in dejanj le delno pomaga spremeniti le-te. Ljudje se na primer morda zavedajo, da je pitje velikih količin alkohola zelo škodljivo, vendar jim to znanje ne bo nujno pomagalo, da se vzdržijo čezmernega pitja.
Ljudje se pogosto vračajo k neracionalnim navadam in vedenjskim vzorcem, tudi če so naredili veliko, da bi jih premagali.
Ljudje se pogosto lažje naučijo samozaničevalnega vedenja kot samoizboljševalnega vedenja. Zato jim je lažje prenajedati kot slediti razumni dieti.
Ljudje se pogosto zavajajo, da se nekateri negativni dogodki (kot so ločitev, stres ali kakšna nesreča) ne morejo zgoditi njim.
Po Ellisu je mogoče iracionalne poglede zmanjšati na 3 glavne absolutistične morale (ali temeljna prepričanja):
Imam (obveznost) narediti vse dobro/dobiti odobravanje pomembnih drugih, če se to ne zgodi, potem je to nočna mora, groza, tega ne bom preživel.
Moral bi z mano ravnati pošteno in spoštljivo, če ne ravnaš tako. Ti si slab in ne prenesem tebe in tvojega bednega vedenja.
Življenje (Bog, usoda) bi moralo biti takšno, kot si želim, in ko gre kaj narobe, je to nočna mora in ne morem živeti v tem strašnem nepoštenem svetu.
Kognitivno izkrivljanje/iracionalni pogledi po Ellisu.
Razmišljanje vse ali nič."Če mi spodleti vsaj kakšna pomembna stvar - in ne sme spodleteti - sem popolna zguba in popolnoma nevredna oseba ljubezni!"
Prehitri sklepi in negativni, nelogični zaključki."Ker so videli, da sem nesrečno propadel - in vedno moram biti na vrhu - me bodo imeli za neumnega črva."
Napovedovanje prihodnosti."Ker se smejijo mojemu neuspehu - in vedno moram biti na vrhu - me bodo vedno zaničevali."
Osredotočanje na negativno."Ne prenesem dejstva, da ne gre vse tako, kot bi moralo iti, in v svojem življenju ne vidim nič dobrega."
Nerazumevanje pozitivnega."Ko me pohvalijo, se mi preprosto smilijo in pozabijo na vse neumnosti, ki jih nikakor ne bi smel narediti."
Vedno in nikoli."Življenjske razmere bi morale biti dobre, a so v resnici grozne in nevzdržne in vedno bo tako in nikoli ne bom srečen."
Podcenjevanje.»Dobri udarci v tej igri so bili naključni in niso bili pomembni. Toda tisti slabi - do katerih nisem imel pravice - so bili preprosto grozni in popolnoma neodpustljivi."
Čustveno sklepanje."Ker sem se preprosto slabo odrezal, na način, ki ga absolutno ne bi smel, se počutim kot popoln bedak, in to dokazuje, da res nisem dober za hudiča!"
Etiketiranje in pretirano posploševanje."Nimam pravice do neuspeha pri pomembnem delu, in ker sem to naredil, sem popoln neuspeh in izgubljena oseba!"
Osebno."Ker se obnašam veliko slabše, kot bi se moral, oni pa se smejijo, sem prepričan, da se samo meni smejijo, in to je grozno!"
Lažni "jaz"."Ko nisem tako dober, kot bi moral biti, in me kar naprej sprejemajo in hvalijo, se počutim, kot da sem ponaredek in bom kmalu izgubil masko in pokazal svoj srhljiv obraz."
Perfekcionizem."Razumem, da sem to nalogo dobro opravil, vendar moram takšno delo opraviti popolno, zato sem ničvredna oseba."
Kognitivna konceptualizacija Judith Beck.
Po tem konceptu so čustva in vedenje ljudi odvisni od njihovega dojemanja različnih življenjskih okoliščin.
Samodejne misli (lahko jih ujamete, zavestne)
Vmesna prepričanja
Globoka prepričanja (nezavedno)
Samodejne misli - ocenjevalne misli so bežne, niso rezultat razmišljanja, sklepanja in niso nujno podprte z dokazi. Pojavljajo se same, kratke, fragmentarne.
Vmesna prepričanja - ni mogoče jasno izraziti z besedami, vključiti odnos, pravila(Moram), predpostavke(če bom trdo delal, mi bo morda uspelo..)
Globoka prepričanja so stališča, ki so tako globoka in temeljna, da jih ljudje pogosto ne morejo jasno izraziti ali celo preprosto uresničiti.
Kognitivne napake in disfunkcionalna prepričanja po Aaronu Becku
|
Kognitivna napaka |
Prepričanje |
|
|
Posploševanje |
Če je nekaj res v enem primeru, velja tudi v vseh ostalih bolj ali manj podobnih primerih |
|
|
Selektivna abstrakcija |
Pomembni so samo neuspehi, porazi, prikrajšanosti itd.. Ocenjevati se morate po svojih napakah, slabostih itd. |
|
|
Prekomerna osebna odgovornost |
Jaz sem kriv za vse neuspehe, težave itd. |
|
|
Pri napovedovanju prihodnosti se obrnite na preteklost |
Če je bilo nekaj res prej, bo vedno res |
|
|
Personalizacija |
Sem v središču pozornosti vseh - še posebej svojih napak in napačnih izračunov. Jaz sem vzrok vseh težav |
|
|
"Katastrofizacija" |
Vedno pričakuj slabe stvari. Lahko se ti zgodijo samo slabe stvari |
|
|
Dihotomija mišljenja |
Obstajata le dve kategoriji za vrednotenje dogodkov, ljudi, dejanj (črno-belo, dobro-slabo) |
Konfliktne situacije so pogosti pojavi v vsakdanjem življenju, ki se jim včasih ni mogoče izogniti. Vzroki za konflikte so različni, tako objektivni kot subjektivni. Psihologi so identificirali glavne vrste konfliktnih osebnosti, razvrstili načine, na katere nastanejo konflikti, njihovo naravo in potek.
Sredi 20. stoletja se je psihologija konflikta pojavila kot samostojna smer. Osnova te usmeritve sta bila dva nasprotujoča si pogleda na konflikt, ki je nastal v starih časih:
- V naukih Platona in Aristotela na konflikt gledajo izključno kot na negativen pojav, ki zavira razvoj posameznika in generacije.
- Ideja Heraklita je v svojem pomenu nasprotna: verjame, da je spopad mnenj in interesov vir razvoja.
V sodobni psihologiji ta mnenja najdejo skupno točko. V delih domačih psihologov se konflikt obravnava kot proces, ki ima tako konstruktivno kot destruktivno funkcijo na različnih stopnjah razvoja in za različne udeležence.
splošen opis
Namen članka je obravnavati vrste konfliktnih osebnosti, ki ustvarjajo in povzročajo kontroverzne situacije, ter podati priporočila za interakcijo z njimi.
Kaj je konflikt? To so osebnostne lastnosti, ki določajo verjetnost, da oseba vstopi v sporno situacijo, ne glede na objektivni razlog.
Najenostavnejša tipologija konfliktnih osebnosti opisuje konfliktne ljudi in situacije, ki jih povzročajo:
Situacijske konfliktne osebnosti. Za ljudi tega tipa konflikt ni temeljna osebnostna lastnost, ampak posledice določene situacije, ko ni druge izbire kot vstopiti v konflikten odnos – to so življenjski neuspehi, težave, razočaranja, ki povečujejo stopnjo konflikt kot sredstvo notranje obrambe. Situacijsko-konfliktna osebnost je sposobna ustrezno oceniti situacijo, se nadzorovati in slišati tiste okoli sebe. Njihova stopnja konflikta se zmanjša, ko se okoliščine normalizirajo.
Za trajno konfliktne osebnosti je konflikt lastnost njihovega značaja, ki se kaže v zunanjem svetu. Takšno vedenje ljudi povzroča spore in spopade ter kvari odnose. Imenujejo se "konfliktna osebnost".
Stopnjo njihovega konflikta določajo naslednji parametri:
- psihološki (temperament, nagnjenost k agresiji, duševna stabilnost, značilnosti čustvenega stanja, stališča in vrednote, odnos do sogovornika);
- socialni (življenjski pogoji, značilnosti poklicne dejavnosti, kulturna raven, socialno okolje).
V psihologiji se razlikujejo naslednje vrste konfliktnih osebnosti:
Demonstrativni tip
Za ta tip je značilna želja po tem, da je v središču pozornosti, pomembno mu je, kaj si drugi mislijo o njem, kako izgleda v njihovih očeh. Kako ravna z drugimi, je odvisno od tega, kdo je za njih. Če ga nekdo občuduje, je ta oseba vredna pozornosti; če ne, ocena pade. Ljudje demonstrativnega tipa so čustveni in pogosto delujejo brez razmišljanja; načrtovanje ni njihova močna stran.. Pri svojem delu so nagnjeni k raznolikosti; slabo se spopadajo z mukotrpnim delom, ki zahteva osredotočanje na podrobnosti.
Demonstrativni tip osebnosti je prilagodljiv, zlahka se prilagaja novim situacijam in se ne zadržuje v preteklosti. Takšni ljudje ne ignorirajo konfliktnih situacij - sodelovanje v procesu reševanja odnosov je za njih udoben obstoj! Ob tem se nimajo za hujskače in podpihovalke konfliktov. Zanje je pomembna vsaka priložnost, da pokažejo lastno pomembnost.
Togi tip
Za togega tipa je značilna temeljitost v vsem, kar počne. Preden bo taka oseba naredila zaključke, bo razmislila o problemu in prisluhnila svojim nasprotnikom, o vsem pa ima svoje mnenje, ki ne zahteva dokazov. Takšni ljudje imajo o sebi visoko mnenje – če se z njim ne strinjajo, to razumejo kot osebno žalitev. Niso prilagodljivi, težko se prilagajajo spremembam in konzervativni.
Konfliktna osebnost rigidnega tipa je preveč enostavna, kar povzroča bolečino in užaljenost bližnjih, prva sprava pa je enaka ponižanju lastnega dostojanstva. Ljudje so pogosto osumljeni neiskrenosti, kar ustvarja dodatne težave v odnosih. Vendar pa nihče ne more obvladati analitičnega dela bolje kot ta tip - v vsakem sporu ali interakciji bo dobil vlogo vodilnega analitika.
Ultra natančen tip
Večina anksioznih ljudi pripada tej vrsti - skrbi jih, da morda ne bodo izpolnili zahtev vodstva, sodelavcev in ljubljenih. Ti ljudje se morda sramujejo drugih, skrbi jih "nepopolnost" sveta. Hkrati so čustva zadržana - ne bo vsak razumel, kaj se skriva za zunanjo umirjenostjo ultra natančnega tipa. Njihova glavna prednost je pozornost do podrobnosti, natančnost pri delu, "sedemkrat preveri, enkrat odreži" - to je o njih. Ta tip konfliktne osebnosti je zaradi perfekcionizma pogosteje kot drugi dovzeten za psihosomatske bolezni.
Neupravljana vrsta
Težko je predvideti vedenje tega tipa osebnosti. So impulzivni in težko se obvladujejo. Nekonsistentno - med dialogom se stališče večkrat spremeni. Lahko delujejo agresivno, ne upoštevajo splošno sprejetih norm vedenja v družbi. Pomembno je, da se njihovo mnenje ceni. Če se izkaže, da nimajo prav, krivdo raje zvalijo na druge. Načrtovanje svojih dejanj je težka naloga. Takšna oseba deluje v skladu s situacijo in intuitivno.
Nekonfliktna vrsta:
Takšne ljudi redko srečate v sporu - ne marajo biti v središču obračuna. In če se znajdejo vpleteni v sporno situacijo, raje ostanejo ob strani in od daleč opazujejo dogajanje. Čakajo, ker jim je pomembno mnenje večine; ljudem nekonfliktnega tipa je bolj udobno slediti množici kot braniti svoje mnenje ali mnenje manjšine. Nedosledna, slaba perspektiva. Vendar se nihče drug ne more bolje spopasti z iskanjem kompromisa v sporu.
Kaj storiti, če se soočite s konfliktno osebnostjo?
Pri interakciji s konfliktnimi posamezniki psihologi priporočajo upoštevanje naslednjih osnovnih načel:
- razumeti morate, da konfliktna oseba s svojimi dejanji zadovoljuje potrebe in želje, povezane z osebnimi izgubami in neuspehi;
- obvladajte lastna čustva in se izogibajte nevljudnosti ali žalitvam;
- dati konfliktni osebi priložnost, da izrazi svoja čustva;
- Ne jemljite osebno neprijetnih besed ali neprimernega vedenja te osebe;
- ostanite mirni in pokažite iskreno zanimanje.
Osnovna načela obnašanja
Če ste seznanjeni s tipologijo konfliktnih osebnosti, imate znanje o posebnostih razmišljanja in dojemanja konfliktnih ljudi, potem bo veliko lažje ukrepati v konfliktni situaciji:
- Za demonstrativnega tipa je pomembno pokazati, da ga občudujete, mu dati kompliment ali dva in ga pozorno poslušati. Izrazite svoje stališče tako, da boste dobili vtis, da je to njegova ideja, vi pa jo samo podpirate.
- Za tog tip je pomembna globina razumevanja problema - zato vstopite v dialog s takšnimi ljudmi le oboroženi z globokim poznavanjem bistva vprašanja, o katerem se razpravlja. V pogovoru bodite pozorni na obstoječe stereotipe - "tako je", "to so uporabljali naši predniki", "to je bilo preizkušeno že stoletja." Bodite iskreni in ne poskušajte zavajati - potem bo skoraj nemogoče dokazati čistost vaših misli.
- V sporu z osebo ultra-natančnega tipa je najprej pomembno
Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec
Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru
Uvod
Nedavno, pred približno 50 leti, se je konfliktologija pojavila na stičišču številnih znanosti, predvsem dveh - psihologije in sociologije. Seveda ni mogoče reči, da te vede ni bilo prej, vendar se je konfliktologija kot samostojen pojav pojavila šele v 50. letih 20. stoletja in se je sprva imenovala »sociologija konflikta«. To ime se je pojavilo v povezavi z deli A. Coserja - "Funkcije družbenih konfliktov" in R. Dahrendorfa - "Družbeni razredi in razredni konflikti v industrijski družbi." Nadalje, zahvaljujoč raziskavam D. Rapoporta, M. Sheriffa, R. Doza, D. Scotta in drugih, se oblikuje tako imenovana "psihologija konflikta". V 70. letih se je pojavila potreba po praksah obvladovanja konfliktov in psihološkem usposabljanju, namenjenem poučevanju vedenja v konfliktnih interakcijah. Pojavi se metodologija PIR (Gradual and Reciprocal Initiatives to Reduce Tension), ki je nujna za reševanje mednarodnih konfliktov.
V študijah D. Scotta, S. in G. Bowerja, G. Kelmana zavzemajo posebno mesto tehnike reševanja konfliktov, v ZDA pa pri razvoju tehnologij za pogajanja s sodelovanjem posrednika celo izobraževalne ustanove za usposabljanje teh pojavljajo se specialisti. V tem času je postala znana harvardska metoda "načelnih pogajanj" W. Ureyja in R. Fisherja.
Ker je glavno povpraševanje in interes prav konflikt: razlogi za njegov nastanek, vrste, možni načini reševanja, postane osrednja tema konfliktologije. Pogosto je bilo v preteklosti na konflikt gledano kot na prednost od zunaj, torej z vidika družbene skupine ali konfliktne situacije. Vendar pa danes to ni tisto, kar postaja vedno bolj pomembno, saj vsi ne želijo in ne morejo slediti tehnikam reševanja konfliktov. Vsak dan se v družbi pojavlja vse več tako imenovanih konfliktnih osebnosti, ki jasno izstopajo v skupini. Psihologija in konfliktologija se soočata z nalogo razumeti, kaj so konfliktne osebnosti, kakšni so razlogi za njihov nastanek in ali se lahko prilagodijo v družbi.
konflikt konflikt osebnostna manjvrednost
1. Kdo se imenuje konfliktna osebnost?
Za nadaljnji opis konfliktnih osebnosti je treba razumeti terminologijo. Konflikt (iz latinščine konflikt) - To
1) Stanje človekovega nezadovoljstva s kakršnimi koli okoliščinami njegovega življenja, povezano s prisotnostjo nasprotujočih si interesov, teženj in potreb, ki povzročajo afekte in stres.
2) Nerešljivo protislovje, ki se pojavi med ljudmi in je posledica nezdružljivosti njihovih pogledov, interesov, ciljev in potreb. Te definicije se razlikujejo glede na kategorijo. Prva je definicija notranjega konflikta, druga pa definicija medosebnega konflikta. Znano pa je, da to ni najširša definicija konflikta, saj obstaja veliko drugih podvrst. Vsi pa so si podobni v eni stvari: konflikt je končno zaostrovanje nasprotij.
Kaj lahko rečemo o osebnosti? V. S. Merlin daje naslednjo definicijo: celostna, stabilna, individualno edinstvena in družbeno značilna organizacija človeške zavesti, ki določa aktivno ustvarjalno naravo njegove dejavnosti in ima družbeno vrednost. Sama konfliktna osebnost predpostavlja prisotnost nekaterih protislovij v zavesti ali podzavesti osebe, ki aktivno ali pasivno vplivajo na naravo njegovega vedenja.
Pred tipkanjem osebnosti je treba razumeti izvor in razloge za njen nastanek.
2. Oblikovanje konfliktne osebnosti
Ker je vloga konflikta pri oblikovanju in preučevanju osebnosti zelo velika, so mnogi psihologi menili, da je treba tako ali drugače odražati svoj odnos do konflikta v svojih delih. S. Freud je bil prvi, ki je predlagal obravnavanje konflikta kot intrapsihičnega pojava. Trdil je, da je zunanji konflikt posledica protislovne narave človeka samega. V svojih spisih je opisoval konflikt predvsem med »jaz« in »ono«. »To« je instinkt, nezavedna komponenta človeka. »To« so človekove biološke potrebe, ki morajo biti ves čas zadovoljene, sicer je konflikt z »jaz« neizogiben. "Jaz" je komponenta, ki nadzoruje zavestna dejanja. Toda po Freudovi teoriji obstaja še tretja komponenta - "Super-Ego", ki se imenuje tudi "Idealni jaz". Potem, ko je med dvema ognjema, "jaz" trpi zaradi vseh treh groženj: zunanjega sveta, resnosti "nad-jaza" in libida "onega". Nenehni spopad in protislovje treh "jaz" v človeku je dinamičen notranji konflikt, ki se odraža v zunanjem vedenju osebe.
K. Jung je v svojih delih "Konflikt otroške duše" trdil, da se nadaljnja človeška nevroza in resnost prilagajanja ljudem oblikujejo v otroštvu. Poudaril je pomen učenja otroka razumevanja in pomen mišljenja za razreševanje notranjih duševnih konfliktov. Vsakršno zavajanje ali zanemarjanje s strani odraslih pa lahko dodatno vodi otroka do napačnih sklepov, ki posledično otežujejo dojemanje samega sebe.
Tudi Karen Horney je poudarila pomen oblikovanja osebnosti v otroštvu. Prav tako je skovala izraz "bazalna anksioznost" - vsesplošen občutek osamljenosti in izoliranosti v sovražnem svetu. To stanje se pojavi, če otrokova potreba po varnosti ni v celoti zadovoljena. Posledično "osnovna anksioznost" postane temelj za nastanek konfliktne osebnosti. Navsezadnje nevrotična oseba zahteva več pozornosti do sebe, njegova potreba po ljubezni in priznanju je veliko večja kot pri drugih. Takšna oseba se bolj agresivno odzove, če se nekaj ne zgodi, kot bi si želel. Tako konfliktna osebnost najprej išče dokaze o svojem pomenu po teoriji Karen Horney.
Zelo znana je teorija manjvrednostnega kompleksa Alfreda Adlerja. V prvih petih letih življenja je človek pod vplivom neugodnih dejavnikov, ki v njem tvorijo kompleks manjvrednosti. Nadalje se pojavijo konflikti v zvezi s poskusi kompenzacije kompleksa. Adler poudarki 3 vrsto odškodnine:
· Ustrezno nadomestilo , sovpadanje superiornosti z vsebino družbenih interesov (ustvarjalnost, glasba, šport itd.)
· Prekomerna kompenzacija , obstaja kopičenje, hipertrofiran razvoj ene od sposobnosti, pretežno egoistične narave.
· Imaginarna odškodnina , se kompleks kompenzira z boleznijo ali drugimi dejavniki, na katere oseba nima vpliva.
Tako človek postane talec svojih kompleksov in se je prisiljen izražati, včasih aktivno in pozitivno, včasih pa agresivno in negativno.
To je le nekaj izmed mnogih teorij o konfliktu, ki se skriva v ljudeh. Obstaja še veliko drugih teorij, ki določajo vzroke konfliktov, vendar niso vse povezane z osebnostnim konfliktom.
3. Vrste konfliktnih osebnosti
Obstaja veliko klasifikacij vrst konfliktnih osebnosti: glede na razloge za njihov nastanek, glede na stopnjo manifestacije negativnih lastnosti, glede na vedenjske vzorce. Takšne klasifikacije so izjemno pomembne. Ne samo psihologi se zanimajo za tipologijo konfliktnih osebnosti. Zelo pomembno je, da ljudje, vodje podjetij, ki delajo v timih ali ljudje v isti kreativni ali projektni skupini, poznajo glavne znake in načine za izogibanje konfliktom.
Vključili bomo raziskave domačih psihologov (V.P. Zakharov, F.M. Borodkin, Yu.A. Simonenko, N.M. Koryak). Danes obstaja 6 glavnih tipov konfliktnih osebnosti:
Demonstrativni tip:
Vedno želi biti najboljši v vsem. Rad je v središču pozornosti. Ljudje se delijo na tiste, ki z njim ravnajo dobro, in ostale, »nepomembne«. Čustven, vse počne glede na situacijo in le redko načrtuje svoje dejavnosti. Hitro se prilagaja različnim situacijam, nagnjen k površnim konfliktom. Nikoli se ne smatra za vir konfliktov, tudi če je.
Togi tip:
»Toga« je neprilagodljiva, neplastična osebnost z visoko samopodobo; zanjo sta značilni ambicioznost in neceremoničnost. Večina teh ljudi je egocentričnih ljudi, ki ne želijo poslušati ali upoštevati mnenj drugih. Vedenje je neceremonijsko, naravnost, nevljudno. Težko se prilagajajo situaciji, saj ne morejo pravočasno ujeti sprememb. Hkrati pa so pretirano nezaupljivi do ljudi okoli sebe. Pohvalo jemljejo kot samoumevno, vsako kritiko pa dojemajo kot žalitev. Imajo napihnjen občutek za pravičnost, vendar ga ne preizkusijo vedno na sebi. vedenjski konflikt osebnost
Neupravljana vrsta:
Ljudje so impulzivni, inertni, nepredvidljivi. Njihov glavni problem je pomanjkanje samokontrole. Vedenje je največkrat kljubovalno in agresivno. Težko prenašajo tudi kritiko, a za razliko od togih tipov za lastne neuspehe radi krivijo druge. Iz življenja pridobijo malo izkušenj, težko jim je povezati svoja dejanja in dejanja z okoliščinami. Težko jim je uresničiti načrte v življenju.
Ultra natančen tip:
Ta oseba je zahtevna do vsega in vseh. Poleg tega je videti, kot da išče napake. Nezaupljiv do drugih, sumničav, pretirano zaskrbljen.
Občutljiv na ocene nadrejenih, dobro razume realne odnose v skupini. Včasih preneha komunicirati s prijatelji, ker se mu zdi, da je bil užaljen. Posledično se pojavijo bolezni: glavoboli, nespečnost. Vendar pa navzven nikoli ne bo pokazal palete čustev.
Nekonfliktna vrsta:
Ta oseba je lahko sugestivna, težko si ustvari svoje mnenje. Zaradi tega je lahko nedosleden. Močno je odvisen od mnenj drugih ljudi in se osredotoča na takojšen uspeh. Ker nima dovolj volje, vedno stremi k kompromisu. Redko analizira svoja dejanja in dejanja drugih.
Racionalist:
Preračunljiv, v vsakem trenutku pripravljen vstopiti v konflikt. Brezpogojno dela le, dokler je šef na oblasti. Takoj, ko bo prišlo do napredka pri menjavi voditelja, ga bo racionalist prvi izdal. Na koncu skuša vse racionalizirati sebi v prid.
To je šest glavnih vrst nasprotujočih si osebnosti, ki jih poznamo danes. Vendar jih je veliko več. Različni psihologi ponujajo različne klasifikacije. Nekateri nam ponujajo »škodljive«, »težke«, ki se pojavljajo tudi v sodobni družbi. Treba se je znati odzvati na vedenje konfliktnega posameznika ali vsaj minimizirati posledice konflikta. Kdor se zaveda, je oborožen.
Nevljudno- "tank" ni pozoren na nikogar, ki mu stoji na poti, gre naravnost naprej. Ne vidi in ne sliši, kaj mu rečeš. Najboljši način, da se z njim spopadete, je, da se mu sploh ne izognete. Če se to zgodi, morate biti psihično pripravljeni na to srečanje. Glavna stvar je, da se kljub pritisku odločiš, kaj zmoreš in česa ne boš. V procesu komunikacije bi morali biti zadržani, tako navzven kot navznoter. Bolje je, da mu najprej prisluhnete, pustite mu, da se izpihne in skuša pritegniti njegovo pozornost. Če želite nekaj povedati, morate to storiti hitro in jasno, saj pozornost ni najbolj obstojna lastnost tanka. Poskusite končati pogovor čim hitreje.
Obstaja tudi vrsta "nesramen glasnik" ki je navajen povzdigniti glas v vsaki situaciji, ki ga skrbi. Najpomembneje je, da poskušate ohraniti miren tempo pogovora in ne "povišati tona". Priporočljivo je, da pokažete čim več sočutja in razumevanja, da pomirite »kričača«.
Zelo podoben prejšnji vrsti "granata"- sam po sebi daje vtis mirnega in umirjenega človeka, vendar se lahko na neki točki povsem nepričakovano zlomi. To se zgodi v trenutku, ko ga zapusti občutek nadzora nad situacijo in se pojavi občutek nemoči. Naj eksplodira. Čez nekaj časa mu zagotovite, da je situacijo mogoče popraviti, boste videli, kako se bo začel umirjati.
"Navadni kričač"- že samo ime pove o tipu osebnosti. Ta oseba ne zna drugače rešiti težav, je živčna, kriči, nekaj dokazuje. Takšni ljudje so navzven videti zelo agresivni, a hkrati niso nevarni, zato morate krik dojemati kot pomanjkljivost in začeti dojemati, kaj govori, in ne, kako to počne.
Ena najbolj nadležnih vrst je vrsta "vedi vse" Nenehno omalovažuje pomen tega, kar govorite, prekinja in kritizira. Na vse možne načine se poskuša povzdigniti, pokazati svojo superiornost in usposobljenost. Težak, a učinkovit način, da se z njim o vsem strinjate ali vsaj upoštevate njegovo mnenje. Z njim se nima smisla prepirati, še manj pa ga prositi za kar koli, če pravi, da je zaposlen.
"Pesimist" povzroča tudi veliko težav. Če kritizira, potem morate njegove pripombe jemati resno; lahko se izkažejo za konstruktivne. Treba je poskušati zmanjšati pomanjkljivosti, o katerih je govoril, in se mu zahvaliti, da se počuti koristnega. Morda bo potem vaš zaveznik in ne zatiralski dejavnik.
Menijo, da je vrsta "pasivno-agresivno" je eden najtežjih. Ničesar ne počne odkrito, ne kritizira in se ne upira. Če pa želi nekaj doseči, poskuša to storiti s pomočjo drugih ljudi. A je tako skrivnosten in previden, da ga je težko spraviti na plano. Delo morda ni opravljeno pravočasno, ne v celoti ali nepravilno. Hkrati je vedno veliko "izgovorov": nisem vedel, pozabil sem, ni šlo. Pasivno-agresivni ljudje včasih resnično želijo biti videti ustrežljivi in nudijo svojo pomoč na vse možne načine. A v resnici ni tako, kot pravi. Težko opravi naloge, ki so mu naložene. Ne razburjajte se in ne jemljite tega osebno. Navsezadnje so vaša čustva tisto, kar on išče. Če želite, da vam ta oseba koristi, morate poskrbeti, da si zapiše vse, kar ji rečete.
Prav tako mu je vredno opisati posledice neopravljene naloge, ki ga bodo prizadele. Hkrati boste še vedno morali spremljati napredek dela. Glavna stvar je, da ne vlagate nobenih zahtevkov do zaključka. V nasprotnem primeru tvegate, da vas bodo ujeli v spletko, ki jo bo spretno pripravil. Močan je, dokler je neodkrit. Takoj, ko se z njim začnete neposredno pogovarjati, v prisotnosti drugih, bo najverjetneje postal zmeden.
"Super prilagodljiv" Tip je podoben pasivno-agresivnemu, prav tako se strinja z vsem. Aktivno bo ponudil svojo pomoč, a na koncu ne bo dosegel skoraj nič. Hkrati bo verjel, da je iskreno želel narediti vse, vendar njegov impulz ni bil cenjen. Želi ugajati vsem, poskuša izgledati koristen. In na koncu si nakoplje toliko obveznosti, da jim ni kos. Oseba je mehka in ne zna reči "ne". Tako kot pri pasivno-agresivnem je treba določiti in razjasniti roke. Glavna stvar je ustvariti čustveno ugodno vzdušje, da bo lahko bolj objektivno govoril o svojih zmožnostih.
Še več vrst nasprotujočih si osebnosti bo dopolnilo obstoječi seznam: « Ostrostrelec» , « pijavka», « Tožilec» in « Pritožnik».
« Ostrostrelci» vdrli v naša življenja z duhovitostmi, bodečimi besedami in posmehom. Težave si prizadevajo povzročiti s spletkami, ogovarjanjem in goljufijami. Pogosto je to posledica pomanjkanja avtoritete, ki bi omogočala odprto delovanje. Kako se obnašati z njim? Razumeti morate predmet in ugotoviti razloge za svoje vedenje. In tako, da pokažete, da ste nad tem, mirno odgovorite na njegove komentarje. V tem primeru je najboljši način neposredni napad. Zahtevajte, da pojasni, kaj misli v tem ali onem primeru. Vendar bodite previdni, če do razjasnitve ne pride, potem obstaja možnost, da se bo pritajil in čakal na priložnost za maščevanje.
« pijavka» nikogar ničesar ne obtožuje, ne žali ali je nesramen. Toda kljub temu lahko po komunikaciji z njim vaše razpoloženje pade, lahko se počutite utrujeni, letargični in verjetno imate glavobol. Edina stvar, ki jo morda lahko storite, je, da na koncu pogovora poveste, kako se počutite. Naj pove o svojih vtisih. Morda boste lahko skupaj razumeli, kaj vpliva na vaše stanje.
« Tožilec» izgleda kot "vsevedec" in "ostrostrelec" hkrati. Ves čas kritizira vse: sodelavce, prijatelje, zdravnike, vlado, sosede ... Vsakič znova navdušeno navaja nova dejstva. Če ga želite prekiniti, boste tudi vi padli pod plaz razdraženosti. Želi spregovoriti in biti slišan, zato mu dajte to priložnost. Poskusite se naučiti, da ne boste pozorni na njegove goreče govore.
Običajno « pritožniki» Obstajata dve vrsti: realistični in paranoični. Slednji se nenehno pritožujejo nad neobstoječimi okoliščinami. Besedi "vedno" ali "nikoli" se pogosto uporabljata v govoru. Neuspehe opisujejo barvito in si želijo, da bi jim prisluhnili v mirnem okolju. Ni jim treba dokazovati, da se motijo. Bolje je, da vse preoblikujete s svojimi besedami in jim date vedeti, da so njihova čustva opažena. Bolje je, da najprej poslušate, nato pa poskusite vrniti pomen lastne pomembnosti. Takrat je bolje končati pogovor ali spremeniti temo.
zaključki
Koliko ljudi, toliko osebnosti. Vsak psiholog ve, da je brez konfliktov človekov razvoj, osebnost nemogoč. Vsak od nas skozi življenje razvije ogromno število pomanjkljivosti, idej, stremljenj, napak in vedenjskih vzorcev. A na koncu, da bi bili v relativni harmoniji z drugimi, bi se morali naučiti sklepati kompromise v sebi in na podlagi medčloveških odnosov.
Danes obstaja veliko metod za ocenjevanje vrste osebnostnega konflikta in samoocenjevanje konflikta. Nekateri konfliktno vedenje povezujejo kot posledico vzgoje. Kasneje se pojavi teorija o temperamentu, zdaj človeški živčni sistem govori o konfliktu. Za "nevtralizacijo" konfliktne osebnosti je bilo razvitih veliko tehnik, vendar ni veliko poudarka na tem, da bi človeku pomagali spoznati, da je nadležen drugim; le redko mu poskušajo pomagati.
Psihologi in psihoterapevti lahko pomagajo le, če se oseba obrne nanje, zato se mi zdi pomembno, da ekipo »testiramo« glede prisotnosti konfliktnih osebnosti. To ne bo pomagalo samo tistim okoli vas, ampak tudi posamezniku samemu.
Bibliografija
1) Emelyanov S.M. Delavnica o obvladovanju konfliktov. M: Peter, 2001
2) Grishina N.V. Psihologija konflikta. M: Peter, 2001
3) Nemov R.S. Psihologija. M: Moskva, 2000
4) Konflikt (psihologija) - http//ru.wikipedia.org/Conflict_(psychology)
5) Vrste konfliktnih osebnosti - članek, http//psylist.net
Objavljeno na Allbest.ru
...Podobni dokumenti
Koncept kompenzacije za občutke manjvrednosti v Adlerjevi teoriji osebnosti. Vloga nezavednih fikcij in zavestnih življenjskih izkušenj pri oblikovanju osebnosti v teoriji znanstvenika. Analiza družinske konstelacije kot poti samospoznavanja in samoizpopolnjevanja posameznika.
tečajna naloga, dodana 25.05.2014
Konflikt kot vrsta stresa, vzroki za njegov nastanek. Konfliktna osebnost v težkih situacijah. Glavne vrste konfliktnih osebnosti in njihove značilnosti. Vedenjske vrste strategij, ki jih uporabljajo ljudje, vpleteni v konfliktne situacije.
povzetek, dodan 23.03.2011
Koncept kompenzacije in občutkov manjvrednosti v teoriji osebnosti A. Adlerja. Premagovanje kompleksa manjvrednosti in razvoj življenjskega sloga. Načela adlerjanske psihoterapije. Analiza družinske konstelacije kot način osebnega samoizboljševanja.
test, dodan 6.2.2010
Koncept konflikta in konfliktne osebnosti. Osnovni tipi konfliktov in konfliktne osebnosti. Vedenje s konfliktno osebnostjo, preučevanje njenega vedenja. Raziskovanje fizioloških značilnosti, osebnostnih lastnosti in vedenja v konfliktu.
test, dodan 09.06.2010
Bistvo in glavne značilnosti kompleksa manjvrednosti osebnosti. Zgodovina izvora, splošna ideja, vzroki kompleksa manjvrednosti osebnosti. Razmerje med kompleksom manjvrednosti in kompleksom večvrednosti. Oblikovanje kompleksa manjvrednosti.
tečajna naloga, dodana 11.10.2010
Bistvo, tipologija, glavne značilnosti konflikta in vzroki za njegov nastanek. Razvrstitev in značilnosti konfliktnih tipov osebnosti. Glavne vedenjske vrste strategij, ki jih uporabljajo ljudje, vpleteni v konflikt, in pravila za njihovo reševanje.
povzetek, dodan 17.04.2009
Koncept osebnostnega konflikta in identifikacija njihovih glavnih tipov. Značilnosti klasifikacije tipov osebnosti in načinov komuniciranja z ljudmi teh kategorij. Managerjeva rešitev problema konfliktov v timu in nevtralizacija njihovih negativnih vplivov.
test, dodan 28.07.2010
Opredelitev in bistvo konflikta, njegove glavne vrste. Dejavniki, ki prispevajo k nastanku in ohranjanju konfliktnih odnosov v timu. Tipologija konfliktnih osebnosti. Preprečevanje in uporaba konfliktov. Obvladovanje konfliktov.
povzetek, dodan 2. 5. 2012
Začetek znanstvene poti A. Adlerja. Zanimanje za psihoterapijo in poznanstvo s S. Freudom. Individualna teorija osebnosti A. Adlerja. Glavna dela A. Adlerja. Ideja fiktivnega finalizma. Možnosti in načini osebnostnega razvoja. Želja po ohranitvi lastne individualnosti.
povzetek, dodan 03.03.2016
Konflikt in konfliktna situacija. Oblike in metode reševanja konfliktne situacije. Obdobja in faze dinamike konflikta. Metode za premagovanje konfliktne situacije. Strategije obnašanja v konfliktu. Dejavniki, ki preprečujejo nastanek in razvoj konflikta.
Definiciji »konfliktna oseba« in »nekonfliktna oseba« sta postali običajni in pogosto uporabljeni. Toda kaj se skriva za temi obrabljenimi besedami? Je konflikt duševna bolezen ali slaba vzgoja? Zakaj ljudje postanejo konfliktni? Katere so vrste konfliktnih osebnosti? Kako sobivati z njimi?
V psihologiji obstaja znanstveni izraz - HCP (visoko konfliktna osebnost), ki se prevaja kot visoko konfliktna osebnost (HCP). Izraz je skoval Bill Eddy, eden vodilnih poznavalcev konfliktnih osebnosti v družinskem pravu, odvetnik, mediator, psihoterapevt in avtor knjižnih uspešnic na temo konfliktnih osebnosti. Danes se bomo seznanili z njegovim razumevanjem problema ON, pa tudi s tipi konfliktnih osebnosti in kako se z njimi obnašati.
Je konflikt diagnoza?
Bill Eddy trdi, da konflikt ni duševna bolezen. »Ko sem ustvaril izraz ON, moj namen ni bil postaviti diagnozo, kot je osebnostna motnja. Hotel sem samo pomagati ljudem zgraditi poklicne in osebne odnose z visoko konfliktnimi osebnostmi. Priporočam, da zase razvijete delujočo teorijo, da je ta ali ona oseba ON, in da teh informacij ne delite s to osebo ali z drugimi. Toda hkrati uporabiti metode za gradnjo odnosov z Velikim vojvodstvom Litvo.«
Koga torej lahko uvrstimo med ON in kakšne so metode za vzpostavljanje odnosov z njimi?
Vrste konfliktnih osebnosti
Bill Eddy verjame, da strah dela ljudi konfliktne. In ta strah je v štirih vrstah:
- strah, da bi bili prezrti, neopaženi,
- strah pred ponižanjem,
- strah pred zapuščenostjo,
- strah pred pritiskom.
Strah, da ne bi bili opaženi. »Nekateri ljudje se počutijo, kot da bodo kar izginili, če ne bodo več v središču pozornosti. Bojijo se, da ne bodo le postali nevidni, ampak da bodo prenehali obstajati. In to spodbuja njihovo nenehno potrebo po pozornosti drugih, ki jo iščejo za vsako ceno.«
Strah pred ponižanjem. »Strah pred ponižanjem povzroča, da se nekateri ljudje obnašajo tako, da so videti pomembnejši in boljši od vseh smrtnikov. Morajo biti korak nad vami. Nesprejemljivo je, da priznajo, da so naredili napako, da so bili sami krivi, da je šlo kaj narobe.”
Strah pred zapuščenostjo. »Ljudje, obsedeni s tem strahom, živijo na toboganu. Bodisi so ljubeči, nežni in skrbni, nato pa takoj postanejo jezni, užaljeni in celo kruti. Za njih je zapuščenost enaka smrti. In zato se obupno borijo, da ne bi umrli. Naredijo vse, da te obdržijo. Na žalost je način, na katerega se oklepata razmerja, tisto, zaradi česar ju predmet njune ljubezni zapusti. Ustvarijo samouresničujočo se prerokbo.«
Strah pred pritiskom. "Slogan takšnih ljudi bi lahko bil naslednja izjava: "To bom naredil tebi, da ne boš ti meni." Tisti, ki se bojijo, da bi padli pod vpliv drugih, poskušajo dominirati sami. Zanje je življenje preživetje najmočnejšega in drugih pravil ni.”
Toda glavno je, da je primarni vir neprimernega vedenja vseh vrst konfliktnih osebnosti strah. V vsakem zlobnežu je prestrašen otrok. Ne pozabi na to :)
Kako prepoznati ON?
Bill Eddy pravi, da boste najverjetneje naleteli na ON, ko:
- "problem" ni problem. Se pravi, da človek središče spora postavi na vprašanje, ki ni ključno za rešitev problema. Intuitivno se izogiba ključnim vprašanjem, saj mu ni pomembna rešitev problema, ampak ohranjanje konflikta.
- človek ima mentaliteto vse ali nič. Vsi občasno doživimo to izkrivljeno razmišljanje. Toda ON nenehno vidijo svet črno-belo. Za njih ima oseba ali prav ali narobe, medtem ko so sami vedno v "pravem" taboru. Še huje, njihov najboljši prijatelj bi lahko bil v trenutku prepeljan v sovražno taborišče.
- oseba krivi druge. ON ponavadi krivijo vse razen sebe. Nesprejemljivo je, da se zavedajo, da so lahko delno odgovorni za nastalo situacijo.
Kako zgraditi odnos z ON?
Ne glede na to, kateri vrsti konfliktne osebnosti oseba pripada, obstajajo univerzalne tehnike za učinkovito komunikacijo z njim. Oglejmo si to tehniko, ki jo je razvil Bill Eddy.
»Razumevanje njihovega strahu nam pomaga, da se ustrezno odzovemo. Lahko se obnašamo sočutno. ON-ji so pod stalnim hudim stresom. Njihovo čustveno stanje jim ne dovoljuje, da bi se izognili konfliktu, zaradi česar se obnašajo destruktivno in boleče. Počutijo se ujete."
Spodaj so najpomembnejše tehnike za gradnjo odnosov z ON.
Poskusite jih pomiriti, omehčati
ON-ji ne morejo učinkovito delovati in napredovati, medtem ko so v čustvenem stanju, zato poskušajte na kakršen koli način zmanjšati intenzivnost njihovih čustev.
»Ne bi se smeli takoj spustiti v prepir z njimi. Lahko izrazite, kako se počutite, vendar kasneje. Besedna zveza »Morda imate prav«, če je izgovorjena iskreno, je lahko zelo učinkovita. Kako reči te besede iskreno? No, prvič, morda ima vaš sogovornik v nečem res prav. Vsi ljudje delajo napake, vključno z vami.
Druga učinkovita tehnika za pomoč ON-jem je, da jih prosite, naj vam podrobno povedo, kaj jih je tako razjezilo.
Upoštevajte, da v obeh primerih ne priznavamo, da imajo prav, temveč le sprejemamo možnost in jim dovolimo, da izrazijo svoje stališče. Vendar pa učinkovito zmanjša intenzivnost njihovih čustev.«
Postavite meje
ON pričakujejo posebno obravnavo. Če jim boste popuščali, bodo zahtevali vedno več. In sovražili vas bodo, ker jim ne morete dati vsega, kar si želijo. Zato je pomembno, da ob izkazovanju empatije do njih strogo vzdržujete distanco.
Preizkusite njihove trditve v praksi.
Zelo pomembno je, da ne vstopite v neposredni spor z ON. Naj se realnost prepira z njimi. V primeru direktnega spora gre ON v napad, se zapre ali gre v ilegalo. Vse to vodi le v stopnjevanje konflikta. Zato je pomembno najti načine, kako njihove trditve preveriti v praksi. Hkrati jih preverjamo v dveh smereh: ON-ji lahko namerno lažejo, lahko pa se tudi iskreno motijo.
Ogledali smo si različne tipe konfliktnih osebnosti in načine za vzpostavitev učinkovitih odnosov z njimi. Izvedeli smo, da Visoko konfliktna osebnost ni pošast terminator, ampak prestrašena oseba v izjemnem stresu. In če ON-u pomagamo pri soočanju s stresom, mu pomagamo njegove zablode preizkusiti z realnostjo, bomo s tako osebo lahko učinkovito sodelovali.
