قبل الانتقال إلى تصنيف الشخصيات المتضاربة، يجب أن نأخذ في الاعتبار مفهوم "شخصية الصراع". ما الذي يميز الشخصية الصراعية؟ وما هي السمات السلوكية للشخصية الصراعية؟

مفهوم الشخصية الصراعية

الشخصية الصراعية هي الشخص الذي يبدأ وينتج عددًا متزايدًا من الصراعات. وبالتالي، فإن السمة الشخصية الرئيسية لمثل هذا الشخص هي طبيعة صراعه، والتي يتم تحديدها من خلال عمل عوامل نفسية مثل خصائص المزاج، ومستوى العدوانية، والكفاءة في التواصل، والحالة العاطفية. فضلاً عن عدد من العوامل الاجتماعية، مثل ظروف المعيشة والنشاط، والبيئة والبيئة الاجتماعية، والمستوى العام للثقافة، وغيرها.

خصائص الشخصية الصراعية

غالبًا ما يتفاعل الشخص الذي يعاني من الصراع بعنف شديد مع الآراء أو التصريحات المعارضة له، ويتحدث كثيرًا، وتنتهي جميع المحادثات مع مثل هذا الشخص تقريبًا بمواجهة، ويمكن أن تتطور المحادثة المبتذلة معه إلى جدال ساخن وحتى فضيحة. يبحث الإنسان المضطرب عن أسباب الخلاف في كل شيء، وينجذب إلى كل أنواع المكائد والقيل والقال.

في كثير من الأحيان يتميز هذا الشخص بالانتقائية والتشكيك والعدوانية والسلبية والتمركز حول الذات والصفات الفردية الأخرى. علاوة على ذلك، فإن هذه السمات المميزة لشخصية الصراع تتشكل على الأرجح على خلفية الصدمة النفسية التي حدثت في الماضي، والتي أدت عواقبها إلى أشكال ومظاهر سلوكية دفاعية متضاربة.

أنواع الشخصيات المتضاربة وخصائصها

يحدد علماء الصراع 5 أنواع من الشخصيات المتضاربة وأنماط سلوكهم:
نوع الشخصية الصراعية التي لا يمكن السيطرة عليها، والشخصية الصراعية من النوع غير الصراعي، والنوع الصارم من الشخصية الصراعية، والشخصية الصراعية من النوع الدقيق للغاية والشخصية الصراعية من النوع التوضيحي.

خصائص الشخصية الصراعية من النوع الجامد

مثير للشك. صريح وغير مرن. يتمتع بتقدير كبير للذات. يتطلب باستمرار تأكيد أهمية الفرد. في كثير من الأحيان لا يأخذ في الاعتبار التغيرات في الوضع والظروف. تواجه الشخصية المتصلبة التي تعاني من الصراع صعوبة كبيرة في قبول وجهة نظر الآخرين، بغض النظر عن آرائهم.

يُنظر إلى التعبير عن العداء من جانب الآخرين على أنه إهانة. لا ينتقد تصرفاته. حساس بشكل مؤلم، شديد الحساسية لمظاهر الظلم الوهمية أو الحقيقية.

سلوك شخصية الصراع من النوع الصارم

يمكن التعرف على النوع الصارم من الشخصية الصراعية لدى الآخرين من خلال عدم قدرته على الاستماع والإصغاء للآخرين، ويمكن الشعور بذلك منذ الدقائق الأولى من المحادثة مع مثل هذا الشخص. إن فهم رأي شخص آخر وقبول حقيقة أنه قد يكون صحيحًا بالنسبة له هو أمر خارج عن المألوف.

الشخصية الصراعية من النوع المتصلب تقول دائمًا ما على لسانها، دون التفكير في مدى ملاءمته لموقف معين. إذا عبرت عن وجهة نظر مخالفة لرأيه، فمن الأرجح أن يعتبرها إهانة أو سبباً للشجار. شخص انتقامي للغاية ولا يعرف كيف يراقب أفعاله.

نوع الشخصية الصراعية التي لا يمكن السيطرة عليها وخصائصها الموجزة

مندفع، ويفتقر إلى ضبط النفس. تتميز هذه الشخصية المتضاربة بسلوك لا يمكن التنبؤ به بشكل جيد وغالباً ما تتصرف بتحدٍ وعدوانية. قد لا ينتبه لمعايير الاتصال المقبولة عمومًا. يتميز النوع الذي لا يمكن السيطرة عليه من شخصية الصراع بمستوى عالٍ من التطلعات. لا تنتقد نفسها.

يميل إلى إلقاء اللوم على الآخرين بسبب إخفاقاته أو مشاكله. لا يستطيع التخطيط للأنشطة بكفاءة وتنفيذ الخطط باستمرار. مثل هذه الشخصية المتضاربة لديها قدرة متخلفة على ربط أفعالها بالأهداف والظروف.

سلوك شخصية الصراع من النوع الذي لا يمكن السيطرة عليه

يمكن تعريف النوع الذي لا يمكن السيطرة عليه من شخصية الصراع من خلال خصائص سلوكية مثل: السلوك العدواني غير المنضبط تجاه الآخرين، وتضخيم احترام الذات، والاندفاع، وعدم القدرة على التنبؤ بالأفعال. وعليه، في منظمة أو فريق، يتم التعامل مع مثل هذا الشخص بحذر، ويحذر من عدوانه. لذلك، غالبًا ما يتم عزله لأنه لا يعود بالنفع على نشاط المجموعة بشكل عام ولا يدعم قيم المجموعة وأهدافها.

خصائص الشخصية الصراعية عالية الدقة

إنه دقيق في عمله ومسؤولياته. وفي الوقت نفسه، يفرض بدقة مطالب مضخمة على نفسه وعلى الآخرين. ومن الغريب أن الشخصية المتضاربة من النوع شديد الدقة تزيد من القلق وتكون حساسة للغاية للتفاصيل.

يميل مثل هذا الشخص إلى إعطاء أهمية غير ضرورية لتعليقات الآخرين. ويمكنه حتى قطع العلاقات مع الأصدقاء بسبب الإساءة التي لحقت به. إنه قلق للغاية بشأن أخطائه وإخفاقاته، ويدفع في بعض الأحيان بسبب سوء الحالة الصحية (الأرق، والصداع، والعصاب، وما إلى ذلك). ضبط النفس في المظاهر الخارجية وخاصة العاطفية.

سلوك الشخصية الصراعية من النوع الدقيق للغاية

يمكن التعرف على النوع الدقيق للغاية من الشخصية المتضاربة على الفور من خلال سلوكها الانتقائي. يحاول دائمًا أن يكون دقيقًا ودقيقًا ويحاول اتباع قواعده المحددة بوضوح. إنه قلق للغاية من أن كل شيء يتم دائمًا بشكل مثالي، وأحيانًا يصبح منشد الكمال الممل. قلق للغاية بشأن عدم القدرة على الوصول إلى مكان ما أو عدم القيام بشيء ما، والالتزام المفرط بالمواعيد، والحساسية المفرطة والشك.

وصف موجز للشخصية الصراعية من النوع التوضيحي

يسعى النوع التوضيحي من شخصية الصراع دائمًا إلى أن يكون مركز الاهتمام. يحب ترك انطباع جيد لدى الآخرين. علاوة على ذلك، فإن موقفه تجاه الآخرين يتحدد من خلال كيفية معاملتهم له. الصراعات السطحية سهلة لمثل هذا الشخص. إنه يعاني بشكل واضح ويعجب بمرونته. وتتميز هذه الشخصية الصراعية بمستوى عالٍ من الطموحات وعدم القدرة على انتقاد الذات.

شخصية الصراع من النوع التوضيحي، على عكس الآخرين، تتكيف بسهولة وبشكل جيد مع المواقف المختلفة وتشعر بالراحة في مواقف الصراع. يتم التعبير عن السلوك العقلاني بشكل سيئ. يتم تخطيط النشاط بشكل ظرفي ويتم تنفيذه بشكل سيء. يتجنب بشكل أساسي العمل المضني والمنهجي.

سلوك شخصية الصراع من النوع التوضيحي

الصراع هو عنصرهم، فهم لا يترددون في التعبير عن أنفسهم فيه، دون الاهتمام بشكل خاص بنبرة خطابهم أو مدى ملاءمته. يمكنهم صنع ملحمة كاملة من نزاع بسيط. في صراع خطير يتمسكون به بإحكام وشجاعة. يتم تحديد الحالة المزاجية للشخصية المتضاربة من خلال كيفية تعامل الخصم مع الصراع نفسه.

الأنواع التوضيحية من الشخصيات المتضاربة لا تعترف أبدًا حتى لنفسها بأنها غالبًا ما تكون مصدرًا للخلاف؛ فهي دائمًا ما تجد من يلومها. هؤلاء الأشخاص محاطون باستمرار بالجمهور، فهم يحبون الشعبية والاهتمام، مما يزيد من احترامهم لذاتهم ويغذي غرورهم. إنهم لا يجلسون أبدًا في مكان واحد لفترة طويلة وهم دائمًا في عجلة من أمرهم للوصول إلى مكان ما. مثل هذا الشخص متهور ويفتقر إلى ضبط النفس. يتميز بسلوك لا يمكن التنبؤ به بشكل جيد، وغالباً ما يتصرف بتحدٍ وعدوانية. قد لا ينتبه لمعايير الاتصال المقبولة عمومًا.

وأخيرًا تتميز الشخصية الخالية من الصراع من النوع الخالي من الصراع

تقييم غير مستقر لمعتقدات الفرد وآرائه. متناقضة داخليا. لديه سهولة الاقتراح. يعتمد على آراء الآخرين. هناك بعض التناقض في السلوك. يركز على النجاح الفوري في المواقف. - لا يرى المستقبل بشكل جيد بما فيه الكفاية. الشخصية الخالية من الصراعات حريصة جدًا على تقديم تنازلات. ليس لديه ما يكفي من قوة الإرادة. في كثير من الأحيان لا يفكر حتى في أسباب وعواقب تصرفاته ومن حوله.

سلوك شخصية خالية من الصراعات

وهو يختلف عن الآخرين في أنه في بداية أي حالة صراع يحاول تجنبه أو تحويل مسؤوليته عن بدايته إلى شخص آخر. هذا النوع من الشخصية المتضاربة يمكن اقتراحه بسهولة، وليس من الصعب إجباره على تغيير رأيه، لأنه يأخذ في الاعتبار آراء الآخرين بقوة. فهو يتخذ قراراته دون النظر إلى آفاقها المستقبلية، ودون التفكير في العواقب.

شخصية الصراع - النوع التوضيحي .

يريد أن يكون مركز الاهتمام. يحب أن يبدو جيداً في أعين الآخرين. موقفه تجاه الناس يتحدد من خلال طريقة معاملتهم له. يجد سهولة في التعامل مع الصراعات السطحية ويعجب بمعاناته وصموده. يتكيف بشكل جيد مع المواقف المختلفة. يتم التعبير عن السلوك العقلاني بشكل سيئ. هناك سلوك عاطفي. يتم التخطيط لأنشطة الفرد بشكل ظرفي ويتم تنفيذها بشكل سيء. يتجنب العمل المنهجي المضني. لا يخجل من الصراعات، يشعر بالارتياح في حالات التفاعل الصراع. غالبًا ما يكون مصدرًا للصراع، لكنه لا يعتبر نفسه كذلك.

شخصية الصراع - نوع جامد .

مثير للشك. يتمتع بتقدير كبير للذات. مطلوب تأكيد أهميتك باستمرار. في كثير من الأحيان لا يأخذ في الاعتبار التغيرات في الوضع والظروف. صريح وغير مرن. إنه يتقبل بصعوبة كبيرة وجهة نظر الآخرين ولا يأخذ آرائهم بعين الاعتبار. يعتبر التعبير عن الاحترام من الآخرين أمرا مفروغا منه. يعتبر التعبير عن العداء من جانب الآخرين بمثابة إهانة. القليل من النقد لأفعاله. حساس بشكل مؤلم، شديد الحساسية تجاه الظلم الوهمي أو الحقيقي.

شخصية الصراع - نوع لا يمكن السيطرة عليه .

مندفع، ويفتقر إلى ضبط النفس. من الصعب التنبؤ بسلوك مثل هذا العدد. يتصرف بتحد وعدوانية. في كثير من الأحيان، في حرارة اللحظة، لا ينتبه إلى المعايير المقبولة عموما. تتميز بمستوى عال من الطموحات. لا ينتقد نفسه. يميل إلى إلقاء اللوم على الآخرين في العديد من الإخفاقات والمتاعب. لا يستطيع التخطيط لأنشطته بشكل صحيح أو تنفيذ الخطط باستمرار. إن القدرة على ربط أفعال الفرد بالأهداف والظروف ليست متطورة بما فيه الكفاية. من التجارب الماضية (حتى المريرة منها) لا يتم استخلاص فائدة تذكر للمستقبل.

شخصية الصراع - نوع دقيق للغاية .

إنه دقيق في عمله. يضع مطالب أعلى على نفسه. إنه يفرض مطالب كبيرة على من حوله، ويفعل ذلك بطريقة تجعل الأشخاص الذين يعمل معهم يشعرون أنهم يضايقونه. زاد القلق. حساسية مفرطة للتفاصيل. - يميل إلى إعطاء أهمية غير ضرورية لتعليقات الآخرين. في بعض الأحيان يقطع العلاقات فجأة مع الأصدقاء والمعارف لأنه يبدو له أنه تعرض للإهانة. إنه يعاني من نفسه، ويعاني من أخطائه وإخفاقاته، وأحيانا يدفع ثمنها بالأمراض (الأرق والصداع وما إلى ذلك). ضبط النفس في المظاهر الخارجية وخاصة العاطفية. لا أشعر بالرضا تجاه العلاقات الحقيقية في المجموعة.

الشخصية الصراعية هي نوع خالٍ من الصراع.

غير مستقر في التقييمات والآراء. لديه سهولة الاقتراح. متناقضة داخليا. هناك بعض التناقض في السلوك. يركز على النجاح الفوري في المواقف. - لا يرى المستقبل بشكل جيد بما فيه الكفاية. يعتمد على آراء الآخرين، وخاصة القادة. يسعى بشكل مفرط للتوصل إلى حل وسط. ليس لديه ما يكفي من قوة الإرادة. لا يفكر بعمق في عواقب أفعاله وأسباب تصرفات الآخرين

أنواع حل النزاعات

الإقناع، الاقتراح

محاولة التوفيق بين المصالح غير القابلة للتوفيق

تتمثل طريقة "اللعبة" في جذب المزيد من المستفيدين المؤثرين إلى جانبك

المزايا - توفير الوقت

العيوب - لا يتم حل الصراع، ولكن يتم قمعه خارجيا فقط

نوع الشراكة – حل النزاعات من خلال استخدام الأساليب البناءة.

الخصائص الرئيسية:

التفاعل البناء بين القائد والأطراف المتنازعة.

إدراك حجج الطرف الآخر

الاستعداد لتقديم تنازلات والبحث المتبادل عن الحلول؛ تطوير البدائل المقبولة للطرفين

الرغبة في الجمع بين العوامل الشخصية والتنظيمية

الإدراك كعامل طبيعي للنشاط

المزايا - أقرب إلى الحل الحقيقي للمشكلة، يسمح لك بإيجاد عوامل موحدة، وتلبية مصالح الأطراف

تأثير وجهات النظر غير العقلانية على الصراعات.

توصل ألبرت إليس إلى استنتاج مفاده أن العاطفة ليست مجرد رد فعل فوري لموقف ما. ينشأ رد الفعل العاطفي دائمًا كاستجابة ليس للحدث الفعلي، بل للكيفية التي نفسر بها ذلك الحدث. يتم توضيح هذا المبدأ الأساسي للعلاج المعرفي من خلال صيغة ABC الشهيرة.

أ ( تفعيل حدث ) - الحدث المنشط: موقف، مثير يحدد عملية الاستجابة.

في ( المعتقدات ) - المعتقدات والتوقعات والمواقف والمعتقدات والأفكار حول الموقف والتفسيرات والاستنتاجات.

مع ( عواقب ) - العواقب: العواطف، المشاعر، السلوك.

لن تعتمد عواطفنا على الأحداث الحقيقية بقدر ما تعتمد على "ب" - أفكارنا حول ما يحدث.

دعا إليس التفكير الذي يثير التجارب المدمرة إلى الانسداد، أو مدمرة.ووصف أربعة أنواع من الأكثر شيوعا أنماط(أنماط) التفكير المدمر. عندما يكون الشخص منزعجًا جدًا أو يفعل أشياء غير معقولة، يمكنك دائمًا تحديد واحد أو أكثر من هذه الأنماط: إلقاء اللوم على الناس أو نفسك، وتضخيم المطالب، وبث الخوف، والتقليل من أهمية ما يحدث.

إلقاء اللوم على الناس أو نفسك , أو كما يقولون أحيانًا عند تعميم المعرفة النفسية "أفكار اتهامية": "كل هذا بسببها... لولاه... كل ذلك لأنه صديق سيء... كل هذا بسببي..". ليس لدي مغفرة..."

مطالب مفرطة . يُطلق على هذا النمط من التفكير أحيانًا اسم "أفكار الالتزام". فبدلاً من وصف توقعاته، يفرض الشخص مطالب أعلى على نفسه وعلى الآخرين: "كان يجب أن أكون أكثر حسماً... كان ينبغي أن أقول الشيء الخطأ... كنت مضطراً إلى منع هذا..." أو "هو" كان مجبرًا على الحفاظ على السر... عليه أن يكون أكثر حرصًا، وأكثر انتباهًا، ولطفًا..."

الترويج للخوف، والمبالغة في الأهمية . "ماذا لو... سيكون الأمر فظيعًا إذا... أنا فقط أكره ذلك... عندما... يقودني إلى الجنون... إنه أمر لا يطاق..."

التقليل من أهمية ما يحدث وتبرير الذات . "وماذا في ذلك؟ لا أهتم... لا أهتم... من يهتم..."

أنماط التفكير الثلاثة الأولى المدمرة تسبب تجارب سلبية ومدمرة.

الرابع - تبرير الذات - يمنع التخلص من التوتر، ويشجعك على تجاهل وجوده. تبين أن هذا النمط من السلوك مدمر بشكل خاص للصحة النفسية والعلاقات مع الأشخاص المهمين، لأن التجارب المدمرة التي تخفف التوتر لا تجد مخرجا، ولا يتم استخدام طرق أخرى للإفراج.

أسباب اللاعقلانية عند الإنسان عند إليس.

تقريبًا جميع الناس، حتى الأشخاص الأذكياء والمتعلمين جدًا، معرضون للأفكار غير العقلانية الأساسية واستنكار الذات.

تقريبًا جميع الأفكار غير العقلانية (مثل "ينبغي" و"يجب" المطلقة) يمكن العثور عليها تقريبًا في جميع المجموعات الاجتماعية والثقافية التي درسها التاريخ والأنثروبولوجيا.

تتعارض العديد من السلوكيات غير العقلانية مع ما يعلمنا إياه آباؤنا وأقراننا ووسائل الإعلام. على سبيل المثال، عادة تأجيل الأمور المهمة إلى وقت لاحق، عدم الانضباط الذاتي،

غالبًا ما يتقبل الأشخاص - حتى الأذكياء والمتعلمون منهم - أفكارًا جديدة غير عقلانية بعد أن يتخلصوا من الأفكار القديمة.

غالبًا ما يقع الأشخاص الذين يعملون بجد لمكافحة السلوك غير العقلاني فريسة لهذا السلوك بالذات. يظهر الملحدون واللأدريون تعصبًا وعبادة للفلسفة المطلقة، ويتصرف الأشخاص المتدينون بشكل غير أخلاقي.

إن فهم الأفكار والمشاعر والأفعال غير العقلانية يساعد جزئيًا فقط على تغييرها. على سبيل المثال، قد يدرك الناس أن شرب كميات كبيرة من الكحول ضار جدًا، لكن هذه المعرفة لن تساعدهم بالضرورة على الامتناع عن الإفراط في شرب الخمر.

كثيرًا ما يعود الناس إلى العادات والأنماط السلوكية غير العقلانية، حتى لو فعلوا الكثير للتغلب عليها.

غالبًا ما يجد الناس أن تعلم سلوك استنكار الذات أسهل من تعلم سلوك تعزيز الذات. لذلك، من الأسهل عليهم الإفراط في تناول الطعام بدلاً من اتباع نظام غذائي معقول.

غالبًا ما يضلل الناس أنفسهم بالاعتقاد بأن بعض الأحداث السلبية (مثل الطلاق أو التوتر أو أي نوع من سوء الحظ) لا يمكن أن تحدث لهم.

وفقًا لإيليس، يمكن اختزال وجهات النظر غير العقلانية إلى 3 ينبغيات مطلقة رئيسية (أو معتقدات أساسية):

لدي (التزام) بفعل كل شيء بشكل جيد/الحصول على موافقة الآخرين المهمين، إذا لم يحدث هذا، فسيكون كابوسًا ورعبًا، ولن أنجو منه.

يجب عليك أن تعاملني بإنصاف واحترام إذا لم تعاملني بهذه الطريقة، فأنت سيء ولا أستطيع تحملك وسلوكك السيئ.

يجب أن تكون الحياة (يا الله، القدر) بالطريقة التي أريدها، وعندما يحدث خطأ ما، يكون ذلك بمثابة كابوس ولا أستطيع العيش في هذا العالم الرهيب غير العادل.

التشويه المعرفي/ وجهات النظر غير العقلانية وفقا لإليس.

كل شيء أو لا شيء يفكر."إذا فشلت في شيء مهم على الأقل - ويجب ألا أفشل - فأنا خاسر تمامًا وشخص لا يستحق الحب على الإطلاق!"

القفز إلى الاستنتاجات والاستنتاجات السلبية وغير المنطقية."لأنهم رأوني أفشل فشلا ذريعا - وكان علي دائما أن أكون في القمة - فسوف يعتبرونني دودة غبية."

التنبؤ بالمستقبل."لأنهم يسخرون من فشلي - ويجب أن أكون في القمة دائمًا - فسوف يحتقرونني دائمًا."

التركيز على السلبية."لا أستطيع تحمل حقيقة أن كل شيء لا يسير كما ينبغي، ولا أرى أي شيء جيد في حياتي."

سوء فهم الإيجابية."عندما يمدحونني، فإنهم يشعرون بالأسف من أجلي وينسون كل الأشياء الغبية التي لم يكن من المفترض أن أفعلها على الإطلاق."

أبدا وأبدا."يجب أن تكون الظروف المعيشية جيدة، لكنها في الواقع فظيعة ولا تطاق، وسيظل الأمر كذلك دائمًا، ولن أكون سعيدًا أبدًا".

بخس."التسديدات الجيدة في هذه المباراة كانت عشوائية ولم تكن ذات أهمية. لكن الأشياء السيئة - التي لم يكن لي الحق في القيام بها - كانت ببساطة فظيعة ولا تغتفر على الإطلاق".

المنطق العاطفي."لأن أدائي كان سيئًا، بطريقة لم يكن من المفترض أن أفعلها على الإطلاق، أشعر وكأنني أحمق تمامًا، وهذا يثبت أنني لست جيدًا حقًا في الجحيم!"

وضع العلامات والإفراط في التعميم."ليس لدي الحق في الفشل في عمل مهم، وبما أنني فعلت هذا فأنا فاشل تمامًا وشخص ضائع!"

أخذ الأمر شخصيا."لأنني أتصرف بشكل أسوأ بكثير مما ينبغي، وهم يضحكون، أنا متأكد من أنهم يضحكون علي فقط، وهذا أمر فظيع!"

"أنا" الكاذبة."عندما لا أكون جيدًا كما ينبغي، ويستمرون في قبولي والثناء علي، أشعر وكأنني مزيف وسأفقد قناعي قريبًا ويظهر وجهي المخيف."

الكمالية."أنا أفهم أنني قمت بهذه المهمة بشكل جيد، ولكن يجب أن أقوم بهذا النوع من العمل على أكمل وجه، وبالتالي أنا شخص لا قيمة له."

التصور المعرفي لجوديث بيك.

ووفقا لهذا المفهوم، تعتمد عواطف الناس وسلوكهم على إدراكهم لظروف الحياة المختلفة.

الأفكار التلقائية (يمكن التقاطها، واعية)

المعتقدات المتوسطة

المعتقدات العميقة (اللاواعية)

أفكار تلقائية - الأفكار التقييمية عابرة وليست نتيجة تفكير واستدلال وليست بالضرورة مدعومة بالأدلة. تظهر من تلقاء نفسها، قصيرة، مجزأة.

المعتقدات المتوسطة - لا يمكن التعبير عنها بوضوح بالكلمات، وتشمل علاقة, قواعد(يجب علي)، الافتراضات(إذا عملت بجد، ربما سأحقق ذلك..)

المعتقدات العميقة هي مواقف عميقة وجوهرية لدرجة أن الناس في كثير من الأحيان لا يستطيعون التعبير عنها بوضوح أو حتى إدراكها ببساطة.

الأخطاء المعرفية والمعتقدات المختلة عند آرون بيك

	خطأ معرفي	الاعتقاد
	تعميم	إذا كان هناك شيء صحيح في حالة واحدة، فهو صحيح في جميع الحالات الأخرى المشابهة إلى حد ما
	التجريد الانتقائي	فقط الفشل والهزائم والحرمان وما إلى ذلك. عليك أن تحكم على نفسك من خلال أخطائك ونقاط ضعفك وما إلى ذلك.
	المسؤولية الشخصية المفرطة	أنا المسؤول عن كل الإخفاقات والمتاعب وما إلى ذلك.
	مناشدة الماضي عند التنبؤ بالمستقبل	إذا كان هناك شيء صحيح من قبل، فإنه سيكون صحيحا دائما
	إضفاء الطابع الشخصي	أنا محور اهتمام الجميع، وخاصة أخطائي وحساباتي الخاطئة. أنا سبب كل المشاكل
	"كارثة"	توقع الأشياء السيئة دائمًا. فقط الأشياء السيئة يمكن أن تحدث لك
	انقسام التفكير	هناك فئتان فقط لتقييم الأحداث والأشخاص والأفعال (أبيض وأسود، جيد وسيئ)

تعتبر حالات الصراع ظاهرة شائعة في الحياة اليومية، والتي لا يمكن تجنبها في بعض الأحيان. أسباب الصراعات مختلفة، موضوعية وذاتية. لقد حدد علماء النفس الأنواع الرئيسية للشخصيات المتضاربة، وصنفوا الطرق التي تنشأ بها الصراعات، وطبيعتها ومسارها.

في منتصف القرن العشرين، ظهرت سيكولوجية الصراع كإتجاه مستقل. كان أساس هذا الاتجاه وجهتي نظر متعارضتين حول الصراع الذي نشأ في العصور القديمة:

1. تعاليم أفلاطون وأرسطو، فإنهم ينظرون إلى الصراع حصرا كظاهرة سلبية، تعيق تطور الأفراد والأجيال.
2. فكرة هيراقليطس معاكسة في معناها: فهو يعتقد أن صراع الآراء والمصالح يعمل كمصدر للتنمية.

في علم النفس الحديث، تجد هذه الآراء أرضية مشتركة. في أعمال علماء النفس المنزليين، يعتبر الصراع عملية لها وظائف بناءة ومدمرة في مراحل مختلفة من التطور وللمشاركين المختلفين.

وصف عام

يهدف المقال إلى النظر في أنواع الشخصيات المتضاربة التي تولد وتثير المواقف الخلافية، وتقديم توصيات للتعامل معها.

ما هو الصراع؟ هذه هي السمات الشخصية التي تحدد احتمالية دخول الشخص في حالة النزاع، بغض النظر عن السبب الموضوعي.

إن أبسط تصنيف للشخصيات المتضاربة يصف الأشخاص المتضاربين والمواقف التي يثيرونها:

شخصيات الصراع الظرفي. بالنسبة للأشخاص من هذا النوع، فإن الصراع ليس سمة شخصية أساسية، بل هو عواقب موقف معين عندما لا يكون هناك خيار آخر سوى الدخول في علاقة صراع - وهذه هي الإخفاقات في الحياة، والمتاعب، وخيبات الأمل التي تزيد من مستوى الصراع كوسيلة للدفاع الداخلي. إن شخصية الصراع الظرفي قادرة على تقييم الوضع بشكل مناسب والسيطرة على نفسها وسماع من حولها. وينخفض ​​مستوى الصراع بينهم عندما تعود الظروف إلى طبيعتها.

بالنسبة لشخصيات الصراع الدائم، فإن الصراع هو سمة من سمات شخصيتهم التي تتجلى في العالم الخارجي. سلوك مثل هؤلاء الأشخاص يثير الخلافات والصدامات ويفسد العلاقات. يطلق عليهم "شخصية الصراع".

يتم تحديد مستوى صراعهم من خلال المعلمات التالية:

• النفسية (المزاج، الميل إلى العدوان، الاستقرار العقلي، خصائص الحالة العاطفية، المواقف والقيم، الموقف تجاه المحاور)؛
• الاجتماعية (الظروف المعيشية، خصائص النشاط المهني، المستوى الثقافي، البيئة الاجتماعية).

في علم النفس، يتم التمييز بين الأنواع التالية من الشخصيات المتضاربة:

نوع توضيحي

يتميز هذا النوع بالرغبة في أن يكون مركز الاهتمام؛ فمن المهم بالنسبة له ما يعتقده الآخرون عنه، وكيف يبدو في أعينهم. إن الطريقة التي يعامل بها الآخرين تتحدد من خلال شخصيته بالنسبة لهم. إذا كان هناك من يعجب به، فهذا الشخص يستحق الاهتمام، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فإن التصنيف ينخفض. الأشخاص من النوع التوضيحي عاطفيون وغالباً ما يتصرفون دون تفكير؛ فالتخطيط ليس نقطة قوتهم.. إنهم عرضة للتنوع في عملهم، ولا يتعاملون بشكل سيء مع العمل المضني الذي يتطلب التركيز على التفاصيل.

يتميز نوع الشخصية التوضيحية بأنه قابل للتكيف، ويتكيف بسهولة مع المواقف الجديدة، ويميل إلى عدم الخوض في الماضي. مثل هؤلاء الأشخاص لا يتجاهلون حالات الصراع - فالمشاركة في عملية تسوية العلاقات هي حياة مريحة بالنسبة لهم! وفي الوقت نفسه، فإنهم لا يعتبرون أنفسهم محرضين ومحرضين على الصراعات. أي فرصة لإثبات أهميتهم هي مهمة بالنسبة لهم.

نوع جامد

النوع الجامد يتميز بالدقة في كل ما يفعله. قبل أن يتوصل مثل هذا الشخص إلى استنتاجات، سوف يفكر في المشكلة ويستمع إلى خصومه، بينما في كل شيء له رأيه الخاص الذي لا يحتاج إلى دليل. هؤلاء الأشخاص لديهم رأي كبير في أنفسهم - إذا كانوا لا يتفقون معه، فإنهم ينظرون إلى ذلك على أنه إهانة شخصية. فهي ليست مرنة، ويصعب التكيف مع التغييرات، ومحافظة.

إن الشخصية الصارمة التي تعاني من الصراعات تكون صريحة بشكل مفرط، مما يميل إلى التسبب في الألم والإهانة لأحبائها، وأن تكون أول من يتصالح يعني إذلال كرامتك. غالبا ما يشتبه الناس في الإخلاص، وهذا يخلق مشاكل إضافية في العلاقات. ومع ذلك، لا يمكن لأحد أن يتعامل مع العمل التحليلي بشكل أفضل من هذا النوع - ففي أي نزاع أو تفاعل، سيحصل على دور المحلل الرائد.

نوع فائق الدقة

ينتمي معظم الأشخاص القلقين إلى هذا النوع - فهم يشعرون بالقلق من أنهم قد لا يستوفون متطلبات الإدارة والزملاء والأحباء. قد يشعر هؤلاء الأشخاص بالخجل من الآخرين، فهم قلقون بشأن "النقص" في العالم. في الوقت نفسه، تكون العواطف مقيدة - لن يفهم كل شخص ما هو مخفي وراء الهدوء الخارجي من النوع الدقيق للغاية. ميزتهم الرئيسية هي الاهتمام بالتفاصيل، والدقة في عملهم، "التحقق سبع مرات، والقطع مرة واحدة" - هذا عنهم. بسبب الكمالية، فإن هذا النوع من الشخصيات المتضاربة يكون في كثير من الأحيان عرضة للأمراض النفسية الجسدية أكثر من غيره.

نوع غير مُدار

من الصعب التنبؤ بسلوك هذا النوع من الشخصية. إنهم مندفعون ومن الصعب ضبط النفس. غير متناسق - تتغير وجهة النظر عدة مرات أثناء الحوار. يمكنهم التصرف بقوة، وتجاهل معايير السلوك المقبولة عموما في المجتمع. ومن المهم أن يتم تقدير رأيهم. وإذا تبين أنهم مخطئون، فإنهم يفضلون إلقاء اللوم على الآخرين. التخطيط لأفعالك مهمة صعبة. يتصرف مثل هذا الشخص وفقًا للموقف وبشكل حدسي.

نوع عدم الصراع:

نادرًا ما تقابل هؤلاء الأشخاص في نزاع - فهم لا يحبون أن يكونوا في وسط المواجهة. وإذا وجدوا أنفسهم منجرفين إلى موقف مثير للجدل، فإنهم يفضلون البقاء على الهامش، يراقبون الأحداث من بعيد. إنهم ينتظرون لأن رأي الأغلبية مهم بالنسبة لهم؛ فالأشخاص من النوع الخالي من الصراعات يشعرون براحة أكبر في متابعة الحشد بدلاً من الدفاع عن رأيهم أو رأي الأقلية. غير متناسقة، وجهة نظر سيئة. ومع ذلك، لا يمكن لأي شخص آخر التعامل بشكل أفضل مع إيجاد حل وسط في النزاع.

ماذا تفعل إذا واجهت شخصية متضاربة؟

عند التعامل مع الأفراد المتنازعين، يوصي علماء النفس بالالتزام بالمبادئ الأساسية التالية:

• عليك أن تفهم أن الشخص المتعارض من خلال أفعاله يرضي الاحتياجات والرغبات المرتبطة بالخسائر والإخفاقات الشخصية؛
• إدارة عواطفك وتجنب الوقاحة أو الإهانات؛
• إعطاء الشخص المتضارب الفرصة للتعبير عن مشاعره؛
• لا تأخذ كلمات هذا الشخص غير السارة أو سوء سلوكه على محمل شخصي؛
• حافظ على هدوئك وأظهر اهتمامًا حقيقيًا.

المبادئ الأساسية للسلوك

إذا كنت على دراية بتصنيف الشخصيات المتضاربة، ولديك معرفة بتفاصيل تفكير وتصور الأشخاص المتضاربين، فسيكون من الأسهل بكثير التصرف في حالة الصراع:

1. بالنسبة للنوع الموضح، من المهم إظهار إعجابك به، وإطرائه أو إثنتين، والاستماع بعناية. عبر عن وجهة نظرك بحيث يكون لديك انطباع بأن هذه هي فكرته، وأنك تؤيدها فقط.
2. بالنسبة للنوع الصارم، يعد عمق فهم المشكلة أمرًا مهمًا - لذلك لا تدخل في حوار مع هؤلاء الأشخاص المسلحين إلا بمعرفة عميقة حول جوهر القضية التي تتم مناقشتها. في المحادثة، انتبه إلى الصور النمطية الموجودة - "هكذا هي"، "هذا ما استخدمه أسلافنا"، "لقد تم اختباره لعدة قرون". كن صادقًا ولا تحاول الخداع - فسيكون من المستحيل تقريبًا إثبات نقاء أفكارك.
3. في النزاع مع شخص من النوع الدقيق للغاية، أولا وقبل كل شيء، من المهم

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru

مقدمة

في الآونة الأخيرة، منذ حوالي 50 عاما، ظهر علم الصراع عند تقاطعات العديد من العلوم، وفي المقام الأول - علم النفس وعلم الاجتماع. وبطبيعة الحال، لا يمكن القول إن هذا العلم لم يكن موجودا من قبل، لكن علم الصراع لم يظهر كظاهرة مستقلة إلا في الخمسينيات من القرن العشرين وكان يسمى في البداية “علم اجتماع الصراع”. ظهر هذا الاسم فيما يتعلق بأعمال A. Coser - "وظائف الصراعات الاجتماعية" و R. Dahrendorf - "الطبقات الاجتماعية والصراعات الطبقية في المجتمع الصناعي". علاوة على ذلك، بفضل البحث الذي أجراه D. Rapoport، M. Sheriff، R. Doz، D. Scott وآخرون، تم تشكيل ما يسمى بـ "علم نفس الصراع". في السبعينيات، كانت هناك حاجة إلى ممارسات إدارة الصراع والتدريب النفسي الذي يهدف إلى تعليم السلوك في تفاعلات الصراع. ظهرت منهجية PIR (المبادرات التدريجية والمتبادلة لخفض التوتر)، وهي ضرورية لحل النزاعات الدولية.

في دراسات D. Scott، S. و G. Bower، G. Kelman، تحتل تقنيات حل النزاعات مكانًا خاصًا، وفي الولايات المتحدة الأمريكية، عند تطوير تقنيات المفاوضات بمشاركة وسيط، حتى المؤسسات التعليمية للتدريب مثل هذه المتخصصين آخذون في الظهور. في هذا الوقت، أصبحت طريقة هارفارد في "المفاوضات المبدئية" التي كتبها W. Urey و R. Fisher مشهورة.

نظرًا لأن المطلب والاهتمام الرئيسي هو الصراع على وجه التحديد: أسباب حدوثه وأنواعه وطرق حله الممكنة، فإنه يصبح الموضوع المركزي لعلم الصراع. في كثير من الأحيان، في الماضي، كان يُنظر إلى الصراع على أنه ميزة من الخارج، أي من وجهة نظر مجموعة اجتماعية أو حالة صراع. ومع ذلك، اليوم ليس هذا هو ما أصبح أكثر أهمية، لأنه ليس كل شخص يريد ولا يستطيع اتباع تقنيات حل النزاعات. كل يوم، يظهر في المجتمع أكثر فأكثر ما يسمى بالشخصيات الصراعية، ويبرزون بوضوح في المجموعة. ويواجه علم النفس وعلم الصراع مهمة فهم ماهية الشخصيات المتضاربة وما أسباب تكوينها وما إذا كان بإمكانها التكيف في المجتمع.

الصراع صراع الشخصية الدونية

1. من يسمى بالشخصية الصراعية؟

لمزيد من وصف الشخصيات المتضاربة، من الضروري فهم المصطلحات. الصراع (من اللاتينية تضارب) - هذا

1) حالة من عدم رضا الإنسان عن أي ظروف في حياته، تترافق مع وجود تضارب المصالح والتطلعات والاحتياجات التي تثير المؤثرات والضغوط.

2) التناقض المستعصي الذي ينشأ بين الناس ويكون سببه عدم توافق وجهات نظرهم ومصالحهم وأهدافهم واحتياجاتهم. وتختلف هذه التعريفات حسب الفئة. الأول هو تعريف الصراع الداخلي، والثاني هو تعريف الصراع بين الأشخاص. ومع ذلك، فمن المعروف أن هذا ليس التعريف الأوسع للصراع، حيث أن هناك العديد من الأنواع الفرعية الأخرى. ولكنها جميعا متشابهة في شيء واحد: الصراع هو التفاقم النهائي للتناقضات.

ماذا يمكن أن نقول عن الشخصية؟ يقدم V.S Merlin التعريف التالي: منظمة شاملة ومستقرة وفريدة من نوعها ونموذجية اجتماعيًا للوعي البشري، والتي تحدد الطبيعة الإبداعية النشطة لنشاطه ولها قيمة اجتماعية. تفترض شخصية الصراع نفسها وجود بعض التناقضات في الوعي أو العقل الباطن للشخص، والتي تؤثر بشكل نشط أو سلبي على طبيعة سلوكه.

قبل كتابة الشخصية، من الضروري فهم أصول وأسباب تكوينها.

2. تكوين الشخصية الصراعية

وبما أن دور الصراع في تكوين الشخصية ودراستها عظيم جدًا، فقد رأى العديد من علماء النفس أنه من الضروري، بطريقة أو بأخرى، أن يعكسوا موقفهم من الصراع في أعمالهم. كان س. فرويد أول من اقترح اعتبار الصراع ظاهرة داخل النفس. وقال إن الصراع الخارجي هو نتيجة الطبيعة المتناقضة للإنسان نفسه. لقد وصف في كتاباته الصراع بشكل رئيسي بين "أنا" و"هو". "إنها" غريزة، مكون غير واعي للإنسان. "إنها" هي الاحتياجات البيولوجية للشخص التي يجب إشباعها طوال الوقت، وإلا فإن الصراع مع "الأنا" أمر لا مفر منه. "أنا" هو العنصر الذي يتحكم في الأفعال الواعية. ولكن وفقا لنظرية فرويد، هناك أيضا مكون ثالث - "الأنا العليا"، والتي تسمى أيضا "الذات المثالية". ثم، كونه بين نارين، يعاني "الأنا" من التهديدات الثلاثة: العالم الخارجي، وشدة "الأنا الفائق" والرغبة الجنسية للـ"هو". إن الصدام والتناقض المستمر بين "الأنا" الثلاثة في الشخص هو صراع داخلي ديناميكي ينعكس في السلوك الخارجي للشخص.

جادل K. Jung في أعماله "صراع روح الطفل" بأن المزيد من العصاب البشري وشدة التكيف مع الناس يتشكلان في مرحلة الطفولة. وأكد على أهمية تعليم الطفل الفهم وأهمية التفكير في حل الصراعات العقلية الداخلية. وأي خداع أو إهمال من جانب البالغين يمكن أن يقود الطفل إلى استنتاجات غير صحيحة، مما يجعل من الصعب فيما بعد إدراك نفسه.

كما أكدت كارين هورني على أهمية تكوين الشخصية في مرحلة الطفولة. كما أنها صاغت مصطلح "القلق الأساسي" - وهو شعور منتشر بالوحدة والعزلة في عالم معادٍ. تحدث هذه الحالة إذا لم يتم تلبية حاجة الطفل للأمان بشكل كامل. ونتيجة لذلك، يصبح "القلق الأساسي" هو الأساس لظهور الشخصية المتضاربة. بعد كل شيء، يتطلب الشخص العصبي المزيد من الاهتمام لنفسه، وحاجته إلى الحب والاعتراف أعلى بكثير من حاجته إلى الآخرين. يتفاعل مثل هذا الشخص بقوة أكبر إذا لم يحدث شيء كما يريد. ومن ثم، فإن شخصية الصراع تسعى في المقام الأول إلى الحصول على دليل على أهميتها وفقًا لنظرية كارين هورني.

نظرية عقدة النقص التي وضعها ألفريد أدلر مشهورة جدًا. خلال السنوات الخمس الأولى من الحياة، يكون الشخص تحت تأثير العوامل غير المواتية التي تشكل عقدة النقص فيه. وعلاوة على ذلك، تنشأ الصراعات فيما يتعلق بمحاولات التعويض عن المجمع. أدلر يسلط الضوء على 3 نوع التعويض:

· التعويض المناسب ، تزامن التفوق مع محتوى الاهتمامات الاجتماعية (الإبداع، الموسيقى، الرياضة، إلخ)

· التعويض الزائد ، هناك تراكم، تطور متضخم لإحدى القدرات، في الغالب ذات طبيعة أنانية.

· تعويض خيالي ، يتم تعويض المركب بالمرض أو بعوامل أخرى خارجة عن سيطرة الشخص.

وهكذا يصبح الإنسان رهينة لعقده ويضطر إلى التعبير عن نفسه، تارة بنشاط وإيجابية، وتارة بقوة وسلباً.

هذه مجرد أمثلة قليلة من النظريات العديدة حول الصراع الذي يكمن داخل البشر. هناك العديد من النظريات الأخرى التي تحدد أسباب الصراعات، لكن ليست جميعها مرتبطة بصراع الشخصية.

3. أنواع الشخصيات المتضاربة

هناك تصنيفات عديدة لأنواع الشخصيات المتضاربة: حسب أسباب تكوينها، حسب درجة ظهور الصفات السلبية، حسب الأنماط السلوكية. مثل هذه التصنيفات مهمة للغاية. لا يهتم علماء النفس فقط بتصنيف الشخصيات المتضاربة. من الضروري للغاية للأشخاص ومديري الشركات الذين يعملون في فرق أو أشخاص في نفس المجموعة الإبداعية أو مجموعة المشروع أن يعرفوا العلامات والطرق الرئيسية لتجنب الصراع.

سوف نقوم بإشراك أبحاث علماء النفس المحليين (V. P. Zakharov، F. M. Borodkin، Yu.A. Simonenko، N. M. Koryak). اليوم، هناك 6 أنواع رئيسية من الشخصيات المتضاربة:

نوع توضيحي:

يريد دائمًا أن يكون الأفضل في كل شيء. يحب أن يكون مركز الاهتمام. ينقسم الناس إلى أولئك الذين يعاملونه بشكل جيد والباقي "تافه". إنه عاطفي، يفعل كل شيء حسب الموقف ونادرا ما يخطط لأنشطته. يتكيف بسرعة مع المواقف المختلفة، وعرضة للصراعات السطحية. لا يعتبر نفسه مصدراً للصراع أبداً، حتى لو كان كذلك.

نوع جامد:

"الجامدة" هي شخصية غير مرنة وغير مرنة وتتمتع بتقدير كبير لذاتها، وتتميز بالطموح والفظاظة. معظم هؤلاء الأشخاص هم أشخاص أنانيون ولا يريدون الاستماع أو أخذ آراء الآخرين بعين الاعتبار. السلوك غير رسمي ومباشر ووقح. يجدون صعوبة في التكيف مع الموقف لأنهم لا يستطيعون اللحاق بالتغييرات في الوقت المناسب. وفي الوقت نفسه، فإنهم يشككون بشكل مفرط في الأشخاص من حولهم. إنهم يعتبرون الثناء أمرا مفروغا منه، ولكن أي انتقاد ينظر إليه على أنه إهانة. لديهم شعور مبالغ فيه بالعدالة، لكنهم لا يحاولون ذلك دائما على أنفسهم. شخصية الصراع السلوكي

نوع غير مُدار:

الناس مندفعون، خاملون، لا يمكن التنبؤ بهم. مشكلتهم الرئيسية هي عدم ضبط النفس. غالبًا ما يكون السلوك متحديًا وعدوانيًا. كما أنهم يواجهون صعوبة في تحمل النقد، ولكن على عكس النوع المتصلب، فإنهم يميلون إلى إلقاء اللوم على الآخرين بسبب إخفاقاتهم. إنهم يكتسبون القليل من الخبرة في الحياة، ومن الصعب عليهم ربط أفعالهم وأفعالهم بالظروف. من الصعب عليهم تنفيذ خططهم في الحياة.

نوع الدقة الفائقة:

هذا الشخص يطالب بكل شيء وكل شخص. علاوة على ذلك، يبدو كما لو أنه يجد خطأً. عدم الثقة بالآخرين، الشك، القلق المفرط.

حساس للتقييم من رؤسائه، ويفهم جيدًا العلاقات الحقيقية في المجموعة. في بعض الأحيان يتوقف عن التواصل مع الأصدقاء لأنه يشعر بالإهانة. ونتيجة لذلك تنشأ أمراض: الصداع والأرق. ومع ذلك، ظاهريا، لن يظهر أبدا لوحة من العواطف.

نوع عدم الصراع:

هذا الشخص سهل الإيحاء به، ومن الصعب عليه تكوين رأيه الخاص. ولهذا السبب، يمكن أن يكون غير متناسق. يعتمد بشكل كبير على آراء الآخرين ويركز على النجاح الفوري. دون وجود قوة إرادة كافية، يسعى دائما إلى حل وسط. نادرا ما يحلل أفعاله وأفعال الآخرين.

العقلاني:

حساب، وعلى استعداد للدخول في الصراع في أي لحظة. يعمل بلا شك فقط طالما أن رئيسه في السلطة. وبمجرد إحراز تقدم في تغيير القائد، سيكون العقلاني أول من يخونه. وفي النهاية يحاول تبرير كل شيء لصالحه.

هذه هي الأنواع الستة الرئيسية للشخصيات المتضاربة التي تم تحديدها اليوم. ومع ذلك، هناك الكثير منهم. يقدم علماء النفس المختلفون تصنيفات مختلفة. يقدم لنا البعض أشياء "ضارة" و"صعبة"، والتي تحدث أيضًا في المجتمع الحديث. من الضروري معرفة كيفية الرد على سلوك الفرد المتضارب أو على الأقل التقليل من عواقب الصراع. ومن يعرف فهو مسلح.

غير مهذب- "الدبابة" لا تنتبه لمن يعترض طريقها، بل تتقدم للأمام مباشرة. فهو لا يرى أو يسمع ما تقوله له. أفضل طريقة للتعامل معه هي الابتعاد عن أنظاره على الإطلاق. إذا حدث هذا، يجب أن تكون مستعدًا ذهنيًا لهذا الاجتماع. الشيء الرئيسي هو أن تقرر ما يمكنك فعله وما لن تفعله، على الرغم من الضغوط. في عملية الاتصال، يجب أن تكون مقيدًا، خارجيًا وداخليًا. من الأفضل الاستماع إليه أولاً، ودعه ينفث قوته ويحاول جذب انتباهه. إذا كنت تريد أن تقول شيئًا ما، فعليك أن تفعل ذلك بسرعة ووضوح، لأن الاهتمام ليس هو السمة الأكثر ديمومة للدبابة. حاول إنهاء المحادثة في أسرع وقت ممكن.

هناك أيضا نوع "صاحب صوت فظ"الذي يعتاد على رفع صوته في أي موقف يقلقه. الشيء الأكثر أهمية هو محاولة الحفاظ على وتيرة هادئة للمحادثة، وألا تصبح "نبرة الصوت مرتفعة". يُنصح بإظهار التعاطف والتفهم قدر الإمكان من أجل تهدئة "الصراخ".

يشبه إلى حد كبير النوع السابق "قنبلة يدوية"- إنه يعطي في نفسه انطباعًا بأنه شخص مسالم وهادئ، ولكن في مرحلة ما، بشكل غير متوقع تمامًا، قد ينهار. يحدث هذا في الوقت الذي يتركه فيه الشعور بالسيطرة على الموقف وينشأ شعور بالعجز. دعها تنفجر. بعد مرور بعض الوقت، أؤكد له أن الوضع يمكن تصحيحه، سترى كيف يبدأ في التهدئة.

"الصراخ المعتاد"- الاسم نفسه يتحدث عن نوع الشخصية. هذا الشخص لا يعرف كيفية حل المشاكل بأي طريقة أخرى، فهو عصبي، يصرخ، يثبت شيئا ما. يبدو هؤلاء الأشخاص عدوانيين للغاية ظاهريًا، لكنهم في نفس الوقت ليسوا خطرين، لذا يجب أن تنظر إلى الصراخ باعتباره عيبًا وتبدأ في إدراك ما يقوله، وليس كيف يفعل ذلك.

أحد أكثر الأنواع إزعاجًا هو النوع "تعرف كل شيء"إنه يقلل باستمرار من أهمية ما تقوله ويقاطعك وينتقدك. يحاول بكل الطرق الارتقاء بنفسه وإظهار تفوقه وكفاءته. طريقة صعبة لكنها فعالة للاتفاق معه على كل شيء، أو على الأقل أخذ رأيه بعين الاعتبار. ولا فائدة من الجدال معه، ناهيك عن مطالبته بأي شيء إذا قال إنه مشغول.

"متشائم"كما يخلق الكثير من الصعوبات. إذا انتقد، فعليك أن تأخذ تعليقاته على محمل الجد؛ فقد يتبين أنها بناءة. ومن الضروري أن نحاول التقليل من النقائص التي تحدث عنها ونشكره حتى يشعر بأنه مفيد. ربما سيكون حينها حليفك وليس عاملاً قمعيًا.

ويعتقد أن النوع "سلبية عدوانية"هي واحدة من أصعب. لا يفعل أي شيء علانية، ولا ينتقد أو يقاوم. ومع ذلك، إذا أراد تحقيق شيء ما، فإنه يحاول القيام بذلك بمساعدة أشخاص آخرين. لكنه متحفظ وحذر للغاية لدرجة أنه من الصعب إظهاره للعلن. قد لا يتم الانتهاء من العمل في الوقت المحدد، أو ليس بشكل كامل، أو بشكل غير صحيح. في الوقت نفسه، هناك دائمًا العديد من "الأعذار": لم أكن أعرف، لقد نسيت، ولم ينجح الأمر. في بعض الأحيان، يرغب الأشخاص العدوانيون السلبيون في الظهور بمظهر المفيد وتقديم مساعدتهم بكل الطرق الممكنة. لكن في الحقيقة هو ليس كما يقول. ويصعب عليه إتمام المهام الموكلة إليه. لا تنزعج أو تأخذ الأمر على محمل شخصي. بعد كل شيء، عواطفك هي ما يسعى إليه. إذا كنت تريد أن يكون هذا الشخص مفيدًا لك، فعليك التأكد من أنه يكتب كل ما تقوله له.

ومن الجدير أيضًا أن نوضح له عواقب الفشل في إكمال المهمة التي ستؤثر عليه. وفي الوقت نفسه، لا يزال يتعين عليك مراقبة تقدم العمل. الشيء الرئيسي هو عدم تقديم المطالبات حتى الانتهاء. خلاف ذلك، فإنك تخاطر بالوقوع في المؤامرات التي سوف يستعدها بمهارة. إنه قوي طالما لم يتم اكتشافه. بمجرد أن تبدأي بالتحدث معه مباشرة، في حضور الآخرين، فإنه على الأرجح سيشعر بالارتباك.

"فائقة المرونة"النوع مشابه للنوع السلبي العدواني، ويتفق أيضًا مع كل شيء. سيقدم مساعدته بنشاط، لكنه في النهاية لن يحقق أي شيء تقريبًا. في الوقت نفسه، سوف يعتقد أنه يريد بصدق أن يفعل كل شيء، لكن دافعه لم يكن موضع تقدير. يريد إرضاء الجميع، يحاول أن يبدو مفيدا. وفي النهاية يتراكم عليه الكثير من الالتزامات لدرجة أنه لا يستطيع التعامل معها. الشخص رقيق ولا يعرف كيف يقول "لا". تمامًا كما هو الحال مع العدوان السلبي، يجب تحديد المواعيد النهائية وتوضيحها. الشيء الرئيسي هو خلق جو ملائم عاطفياً حتى يتمكن من التحدث بشكل أكثر موضوعية عن قدراته.

ستكمل القائمة الحالية عدة أنواع أخرى من الشخصيات المتضاربة: « قناص» , « علقة», « المدعي العام» و « المشتكي».

« القناصة» اقتحمت حياتنا بالنكات والسخرية والسخرية. إنهم يسعون إلى إثارة المشاكل باستخدام المؤامرات والقيل والقال والاحتيال. ويرجع ذلك غالبًا إلى الافتقار إلى السلطة التي تسمح باتخاذ إجراءات مفتوحة. كيف تتصرف معه؟ تحتاج إلى فهم الكائن وتحديد أسباب سلوكك. وإظهار أنك فوق هذا، أجب بهدوء على تعليقاته. وفي هذه الحالة فإن أفضل طريقة هي الهجوم المباشر. اطلب منه أن يشرح ما يعنيه في هذه الحالة أو تلك. ومع ذلك، كن حذرا، إذا لم يحدث التوضيح، فمن المحتمل أن يظل متخفيا وينتظر فرصة للانتقام.

« علقة» لا يتهم أحداً بشيء، ولا يهين أو يقبح. لكن مع ذلك، بعد التواصل معه، قد يتدهور مزاجك، وقد تشعرين بالتعب والخمول، وربما تصابين بالصداع. ربما يكون الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو أن تقول في نهاية المحادثة ما تشعر به. دعه يتحدث عن انطباعاته. ربما ستتمكن من فهم ما يؤثر على حالتك بشكل مشترك.

« المدعي العام» يبدو وكأنه "يعرف كل شيء" و"قناص" في نفس الوقت. إنه ينتقد الجميع طوال الوقت: الزملاء، الأصدقاء، الأطباء، الحكومة، الجيران... وفي كل مرة يأتي بحماس بحقائق جديدة. إذا كنت تريد مقاطعته، فسوف تقع أيضًا تحت وابل من الانزعاج. يريد أن يتحدث وأن يُسمع، لذا امنحه هذه الفرصة. حاول أن تتعلم عدم الالتفات إلى خطاباته النارية.

عادة « المشتكين» هناك نوعان: واقعي وجنون العظمة. هذا الأخير يشكو باستمرار من ظروف غير موجودة. غالبًا ما تستخدم الكلمات "دائمًا" أو "أبدًا" في الكلام. يصفون الإخفاقات بشكل ملون ويريدون أن يتم الاستماع إليهم في بيئة هادئة. ليست هناك حاجة لإثبات أنهم على خطأ. من الأفضل إعادة صياغة كل شيء بكلماتك الخاصة وإخبارهم أن مشاعرهم قد تم ملاحظتها. من الأفضل الاستماع أولاً ثم محاولة إعادة المعنى إلى أهميتك الخاصة. فمن الأفضل إنهاء المحادثة أو تغيير الموضوع.

الاستنتاجات

كم من الناس، الكثير من الشخصيات. يعرف كل عالم نفس أنه بدون صراعات، فإن التنمية البشرية والشخصية مستحيلة. يطور كل واحد منا عددًا كبيرًا من أوجه القصور والأفكار والتطلعات والأخطاء وأنماط السلوك طوال حياتنا. ولكن في النهاية، لكي تكون في وئام نسبي مع الآخرين، يجب أن تتعلم كيفية التوصل إلى حل وسط داخل نفسك وعلى أساس العلاقات الشخصية.

يوجد اليوم العديد من الطرق لتقييم نوع صراع الشخصية والتقييم الذاتي للصراع. يربط البعض سلوك الصراع نتيجة للتربية. في وقت لاحق، ظهرت نظرية حول المزاج، والآن يتحدث الجهاز العصبي البشري عن الصراع. لقد تم تطوير الكثير من التقنيات "لتحييد" الشخصية الصراعية، ولكن لم يتم التركيز كثيرًا على مساعدة الشخص على إدراك أنه يزعج الآخرين، ونادرا ما يحاولون مساعدته.

لا يمكن لعلماء النفس والمعالجين النفسيين المساعدة إلا إذا لجأ الشخص إليهم، لذلك يبدو لي أنه من المهم "اختبار" الفريق لوجود شخصيات متضاربة. وهذا لن يساعد الآخرين فحسب، بل سيساعد الفرد نفسه أيضًا.

فهرس

1) إميليانوف إس إم. ورشة عمل حول إدارة الصراع. م: بيتر، 2001

2) جريشينا إن.في. سيكولوجية الصراع. م: بيتر، 2001

3) نيموف ر.س. علم النفس. م: موسكو، 2000

4) الصراع (علم النفس) - http://ru.wikipedia.org/Conflict_(علم النفس)

5) أنواع الشخصيات المتضاربة - مقال http://psylist.net

تم النشر على موقع Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

مفهوم التعويض عن مشاعر النقص في نظرية الشخصية لأدلر. دور التخيلات اللاواعية وتجربة الحياة الواعية في تكوين الشخصية في نظرية العالم. تحليل كوكبة الأسرة كمسار لمعرفة الذات وتحسين الذات للفرد.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 25/05/2014


الصراع كنوع من التوتر وأسباب حدوثه. شخصية الصراع في المواقف الصعبة. الأنواع الرئيسية للشخصيات المتضاربة وخصائصها. الأنواع السلوكية من الاستراتيجيات التي يستخدمها الأشخاص المشاركون في حالات الصراع.

الملخص، تمت إضافته في 23/03/2011


مفهوم التعويض والشعور بالنقص في نظرية الشخصية لأ. أدلر. التغلب على عقدة النقص وتطوير نمط الحياة. مبادئ العلاج النفسي أدلر. تحليل كوكبة الأسرة كوسيلة لتحسين الذات الشخصية.

تمت إضافة الاختبار في 06/02/2010


مفهوم الصراع والشخصية الصراعية. الأنواع الأساسية للصراعات والشخصيات المتضاربة. السلوك مع الشخصية الصراعية دراسة سلوكها. بحث عن الخصائص الفسيولوجية والسمات الشخصية والسلوك في الصراع.

تمت إضافة الاختبار في 06/09/2010


الجوهر والسمات الرئيسية لعقدة النقص في الشخصية. تاريخ النشأة، الفكرة العامة، أسباب عقدة النقص في الشخصية. العلاقة بين عقدة النقص وعقدة التفوق. تشكيل عقدة النقص.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 10/11/2010


الجوهر والتصنيف والسمات الرئيسية للصراع وأسباب حدوثه. تصنيف وخصائص أنواع الشخصية المتضاربة. الأنواع السلوكية الرئيسية للاستراتيجيات التي يستخدمها الأشخاص المشاركون في الصراع وقواعد حلها.

الملخص، تمت إضافته في 17/04/2009


مفهوم صراع الشخصية والتعرف على أنواعها الرئيسية. ميزات تصنيف أنواع الشخصية وطرق التواصل مع الأشخاص من هذه الفئات. حل المدير لمشكلة الصراع في الفريق وتحييد آثارها السلبية.

تمت إضافة الاختبار في 28/07/2010


تعريف وجوهر الصراع وأنواعه الرئيسية. العوامل التي تساهم في ظهور والحفاظ على علاقات الصراع في الفريق. تصنيف الشخصيات المتضاربة. منع واستخدام الصراعات. فض النزاعات.

الملخص، تمت إضافته في 02/05/2012


بداية المسار العلمي لأدلر. الاهتمام بالعلاج النفسي والتعرف على س. فرويد. أ. نظرية أدلر الفردية للشخصية. الأعمال الرئيسية لـ A. Adler. فكرة النهائيات الوهمية. خيارات وطرق تنمية الشخصية. الرغبة في الحفاظ على الفردية.

الملخص، تمت إضافته في 03/03/2016


حالة الصراع والصراع. أشكال وأساليب حل حالة الصراع. فترات ومراحل ديناميات الصراع. طرق التغلب على حالة الصراع. استراتيجيات السلوك في الصراع. العوامل التي تمنع نشوء الصراع وتطوره.

لقد أصبح تعريف "شخص النزاع" و"الشخص غير النزاع" شائعًا وشائع الاستخدام. ولكن ما الذي يخفي وراء هذه الكلمات البالية؟ هل الصراع مرض نفسي أم سوء تربية؟ لماذا يصبح الناس متعارضين؟ ما هي أنواع الشخصيات المتضاربة؟ كيفية التعايش معهم؟

في علم النفس، هناك مصطلح علمي - HCP (شخصية شديدة الصراع)، والذي يُترجم إلى شخصية عالية الصراع (HCP). صاغ هذا المصطلح بيل إيدي، أحد أبرز الخبراء في مجال الشخصيات المتضاربة في قانون الأسرة، وهو محامٍ ووسيط ومعالج نفسي ومؤلف الكتب الأكثر مبيعًا حول موضوع الشخصيات المتضاربة. اليوم سوف نتعرف على فهمه لمشكلة أون، وكذلك أنواع الشخصيات المتضاربة وكيفية التصرف معهم.

هل الصراع تشخيص؟

يجادل بيل إيدي بأن الصراع ليس مرضًا عقليًا. "عندما أنشأت مصطلح ON، لم تكن نيتي أن أجعله تشخيصًا مثل اضطراب الشخصية. أردت فقط مساعدة الأشخاص على بناء علاقات مهنية وشخصية مع الشخصيات عالية الصراع. أنصحك بتطوير نظرية عمل لنفسك مفادها أن هذا الشخص أو ذاك قيد التشغيل، وعدم مشاركة هذه المعلومات مع هذا الشخص أو مع الآخرين. ولكن في الوقت نفسه، استخدم أساليب لبناء العلاقات مع دوقية ليتوانيا الكبرى.

فمن يمكن تصنيفهم على أنهم ON، وما هي طرق بناء العلاقات معهم؟

أنواع الشخصيات المتضاربة

يعتقد بيل إيدي أن الخوف يجعل الناس في صراع. وهذا الخوف يأتي على أربعة أنواع:

• الخوف من التجاهل وعدم الانتباه،
• خوفاً من الإذلال،
• الخوف من التخلي عنها،
• الخوف من التعرض للضغط.

الخوف من عدم ملاحظة ذلك. "يشعر بعض الناس أنهم سوف يختفون إذا توقفوا عن كونهم مركز الاهتمام. إنهم خائفون من أنهم لن يصبحوا غير مرئيين فحسب، بل سيتوقفون عن الوجود. وهذا يغذي حاجتهم الدائمة إلى اهتمام الآخرين، وهو ما يسعون إليه بأي ثمن.

الخوف من الإذلال. "الخوف من الإذلال يجعل بعض الناس يتصرفون بطريقة تبدو أكثر أهمية وأفضل من كل البشر. يجب أن يكونوا خطوة فوقك. من غير المقبول بالنسبة لهم أن يعترفوا بأنهم ارتكبوا خطأ، وأن خطأهم حدث خطأ ما”.

الخوف من التخلي عنها. "الناس المهووسون بهذا الخوف يعيشون على السفينة الدوارة. إما أن يكونوا حنونين ولطيفين ومهتمين، ثم يصبحون على الفور غاضبين ومهينين وحتى قاسيين. بالنسبة لهم، التخلي عنهم هو بمثابة الموت. ولذا فإنهم يقاتلون بشدة حتى لا يموتوا. يفعلون كل شيء للحفاظ عليك. لسوء الحظ، فإن الطريقة التي يتشبثون بها بالعلاقة هي ما يجعل موضوع حبهم يتركهم. إنهم يخلقون نبوءة ذاتية التحقق."

الخوف من التعرض للضغط. "يمكن أن يكون شعار هؤلاء الأشخاص هو العبارة التالية: "سأفعل بك هذا حتى لا تفعل هذا بي". أولئك الذين يخافون من الوقوع تحت تأثير الآخرين يحاولون السيطرة على أنفسهم. بالنسبة لهم، الحياة هي البقاء للأصلح، ولا توجد قواعد أخرى.

لكن الشيء الرئيسي هو أن المصدر الأساسي للسلوك غير المناسب لجميع أنواع الشخصيات المتضاربة هو الخوف. داخل كل شرير طفل خائف. لا تنسى ذلك :)

كيفية التعرف على ON؟

وفقًا لبيل إيدي، من المرجح أن تواجه ON عندما:

• "المشكلة" ليست مشكلة. أي أن الإنسان يجعل من محور الخلاف قضية ليست مفتاحاً لحل المشكلة. إنه يتجنب بشكل حدسي القضايا الرئيسية لأن المهم بالنسبة له ليس حل المشكلة، بل الحفاظ على الصراع.
• الشخص لديه عقلية كل شيء أو لا شيء. نحن جميعًا نختبر هذا التفكير المشوه من وقت لآخر. لكن ONs يرون العالم دائمًا بالأبيض والأسود. بالنسبة لهم، الشخص إما صحيح، أو خطأ، بينما هم أنفسهم دائما في المعسكر "الصحيح". والأسوأ من ذلك أنه يمكن نقل أفضل صديق لهم على الفور إلى معسكر معادي.
• شخص يلوم الآخرين. يميل ON إلى إلقاء اللوم على الجميع باستثناء أنفسهم. ومن غير المقبول بالنسبة لهم أن يدركوا أنهم قد يكونون مسؤولين جزئياً عن الوضع الذي نشأ.

كيفية بناء علاقة مع ON؟

مهما كان نوع الشخصية الصراعية التي ينتمي إليها الشخص، فإن هناك تقنيات عالمية للتواصل الفعال معه. دعونا نلقي نظرة على هذه التقنية التي طورها بيل إيدي.

"إن فهم مخاوفهم يساعدنا على الاستجابة بشكل مناسب. يمكننا أن نتصرف بتعاطف. ONs تحت ضغط شديد مستمر. حالتهم العاطفية لا تسمح لهم بالخروج من الصراع، مما يجعلهم يتصرفون بشكل مدمر ومؤلم. إنهم يشعرون بأنهم محاصرون."

فيما يلي أهم التقنيات لبناء العلاقات مع ON.

حاول تهدئتهم وتخفيفهم

ONs غير قادرين على العمل بفعالية والمضي قدمًا أثناء وجودهم في حالة عاطفية، لذا حاول تقليل شدة عواطفهم بأي طريقة ممكنة.

"لا يجب أن تدخل في جدال معهم على الفور. يمكنك التعبير عما تشعر به، ولكن لاحقًا. إن عبارة "قد تكون على حق"، إذا قيلت بصدق، يمكن أن تكون فعالة للغاية. كيف أقول هذه الكلمات بصدق؟ حسنًا، أولاً، ربما يكون محاورك على حق بالفعل بشأن شيء ما. كل الناس يخطئون، بما فيهم أنت.

أسلوب آخر فعال لمساعدة ONs على التنفيس عن غضبه هو أن تطلب منهم أن يخبروك بالتفصيل عن السبب الذي جعلهم غاضبين للغاية.

يرجى ملاحظة أننا في كلتا الحالتين لا نعترف بأنهم على حق، بل نحن ببساطة نقبل الإمكانية ونسمح لهم بالتعبير عن وجهة نظرهم. ومع ذلك، فهو يقلل بشكل فعال من شدة عواطفهم.

ضع الحدود

توقع معاملة خاصة. إذا قدمت لهم تنازلات، فسوف يطالبون بالمزيد والمزيد. وسوف يكرهونك لعدم قدرتك على منحهم كل ما يريدون. لذلك، من المهم، أثناء إظهار التعاطف تجاههم، أن تحافظ على مسافة بينك وبينهم بشكل صارم.

اختبار ادعاءاتهم في الممارسة العملية.

من المهم جدًا عدم الدخول في نزاع مباشر مع ON. دع الواقع يجادلهم. في حالة حدوث نزاع مباشر، تستمر ON في الهجوم أو تغلق أبوابها أو تختفي. كل هذا لا يؤدي إلا إلى تصعيد الصراع. ولذلك، فمن المهم إيجاد طرق لاختبار ادعاءاتهم في الممارسة العملية. في الوقت نفسه، نتحقق منها في اتجاهين: يمكن أن تكذب ONs عمدا، ولكن يمكن أن تكون مخطئة بصدق.

لقد بحثنا في أنواع مختلفة من الشخصيات المتضاربة وطرق بناء علاقات فعالة معهم. لقد تعلمنا أن الشخصية عالية الصراع ليست وحشًا مدمرًا، ولكنها شخص خائف يعاني من ضغط شديد. وإذا ساعدنا على التعامل مع ضغوطه، ساعده في اختبار أوهامه بالواقع، فسنكون قادرين على التعاون بفعالية مع مثل هذا الشخص.